Stefan Riesel

Angestellt, Senior Account Manager, CreaLog Software-Entwicklung und Beratung GmbH

Frankfurt, Germany

Skills

Voice Portal und ContactCenter Know How
Automatisierung von Geschäftsprozessen zur Kostenr
IVR
Sprachcomputer
Sprachautomation und Kunden-Selbstbedienung am Tel
Spracherkennungstechnologie
ASR
Sprachsteuerung
Spracherkennung
Sprachsynthese
TTS
Callcenter Lösungen
ACD
Voice User Interface Design
VoiceXML
CTI
VOIP
ISDN
Sprachbiometrie
Sprachanalyse
Vertrieb

Timeline

Professional experience for Stefan Riesel

  • Current 16 years and 10 months, since 2007

    Senior Account Manager

    CreaLog Software-Entwicklung und Beratung GmbH

    Betreuung und Gewinnung von Direktkunden und Partnern Stellv. Vertriebsleiter

  • 2001 - 2007

    Account Manager

    CreaLog Software-Entwicklung und Beratung GmbH

    Betreuung von Partnern

  • 2000 - 2000

    Consultant eBusiness & eCRM, Schwerpunkt CallCenter

    Siemens AG, ICN

    Consultant für eBusiness & eCRM für das CallCenter Portfolio der Siemens AG (Aspect, Genesys, HiPath ProCenter..)

  • 1995 - 1999

    Applikationsspezialist für CallCenter Lösungen

    Siemens AG, ICN

    Applikationsspezialist für das gesamte Siemens AG ICN Portfolio CallCenter und IVR (Aspect, Genesys, HiPath ProCenter...)

Educational background for Stefan Riesel

  • 1991 - 1995

    Elektrotechnik - Nachrichtentechnik

    Fachhochschule Giessen Friedberg

Languages

  • German

    -

  • English

    -

Wants

Unternehmen mit Interesse an Voice Portal Lösungen
Sales Kontakte
Netzwerkmöglichkeiten innerhalb und ausserhalb der IT-Branche
Erfahrungsaustausch

Interests

Mountain biken
Skifahren
Tennis
Linedance
Lenkdrachen fliegen
Musik geniessen
Fotografie
selber Kochen
Reisen

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