Stefan Schröder

Angestellt, Administrator / Helpdesk Agent, Sparkasse Bielefeld
Bielefeld, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Support
Helpdesk
Ticketsystem
Administration
Applikationen
Dokumentation
Statistik
Incident Management
Systemadministration
Teamfähigkeit
Belastbarkeit
Selbstorganisation
Strukturierte Arbeitsweise

Werdegang

Berufserfahrung von Stefan Schröder

  • Bis heute 17 Jahre und 5 Monate, seit Apr. 2008

    Administrator / Helpdesk Agent

    Sparkasse Bielefeld

    Administration Benutzerrechte in diversen Applikationen inkl. Passwortmanagement, User-Helpdesk - telefonisch und ticketbasiert für das Gesamthaus (First und in Teilen auch Second Level Support), Statistik, Dokumentation für das Störungs-/Incidentmanagement, Entwicklung und Betreuung eines Ticketsystem (SRP der Finanzinformatik)

  • 9 Jahre und 8 Monate, Sep. 1998 - Apr. 2008

    Kassierer im Beratungszentrum Brackwede

    Sparkasse Bielefeld

    Abwicklung Kassengeschäft, Betreuung Kundenselbstbedienungstechnik (KSB), Gelddispostion

  • 4 Jahre und 4 Monate, Juni 1994 - Sep. 1998

    Kassierer in der Beratungsfiliale Ummeln

    Sparkasse Bielefeld

    Abwicklung Kassengeschäft

  • 2 Jahre und 6 Monate, Jan. 1992 - Juni 1994

    Servicemitarbeiter in der Beratungsfiliale Ummeln

    Sparkasse Bielefeld

    Kundenbetreuung im Service

  • 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 1989 - Jan. 1992

    Auszubildender

    Sparkasse Bielefeld

    Ausbildung zum Bankkaufmann

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