Stefan Vollmöller

Angestellt, Customer Service Agent, Data Modul Weikersheim GmbH
Weikersheim, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenservice
Englische Sprache
Auftragserfassung
Angebotserstellung
Reklamationsbearbeitung
Support
Beschwerdemanagement
Kundenbeziehung
Kundenbetreuung
ERP
Beratung
Deutsch
Outlook
Service Management
Kundenorientierung
Technisches Verständnis
Freundlichkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Stefan Vollmöller

  • Bis heute 11 Jahre und 8 Monate, seit Mai 2014

    Customer Service Agent

    Data Modul Weikersheim GmbH

    - Annahme von Kundenreklamationen aus dem In- und Ausland - Koordinierung des Prüf- und Reparaturablaufs der erhaltenen Kundenware - Komplette Kundenkorrespondenz auf Deutsch und Englisch - Betreuung der ausländischen Niederlassungen Italien, Frankreich, England und USA in jeglichen Service-Angelegenheiten

  • 8 Jahre und 6 Monate, Sep. 2005 - Feb. 2014

    Customer Service Agent

    Franke Coffee Systems Gmb

    - Teamleiter für 12 kaufmännische Sachbearbeiter im techn. Support - Annahme der Gerätestörungen - First-Level-Support per Telefon - Disposition der Servicetechniker in Deutschland und Österreich für Reparatur- und Montageeinsätze - Übernahme des Services in Österreich

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