Stefan Vollmöller

Angestellt, Customer Service Agent, Data Modul Weikersheim GmbH
Weikersheim, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenservice
Englische Sprache
Auftragserfassung
Angebotserstellung
Reklamationsbearbeitung
Support
Beschwerdemanagement
Kundenbeziehung

Werdegang

Berufserfahrung von Stefan Vollmöller

  • Bis heute 11 Jahre und 3 Monate, seit Mai 2014

    Customer Service Agent

    Data Modul Weikersheim GmbH

    - Annahme von Kundenreklamationen aus dem In- und Ausland - Koordinierung des Prüf- und Reparaturablaufs der erhaltenen Kundenware - Komplette Kundenkorrespondenz auf Deutsch und Englisch - Betreuung der ausländischen Niederlassungen Italien, Frankreich, England und USA in jeglichen Service-Angelegenheiten

  • 8 Jahre und 6 Monate, Sep. 2005 - Feb. 2014

    Customer Service Agent

    Franke Coffee Systems Gmb

    - Teamleiter für 12 kaufmännische Sachbearbeiter im techn. Support - Annahme der Gerätestörungen - First-Level-Support per Telefon - Disposition der Servicetechniker in Deutschland und Österreich für Reparatur- und Montageeinsätze - Übernahme des Services in Österreich

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