Stefan Wolfgram
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Stefan Wolfgram
- Bis heute 16 Jahre und 11 Monate, seit Okt. 2008
Kundenberater
Capita Customer Services (Germany) GmbH
Telefonische Betreuung und Postmailingbearbeitung für Kunden eines marktführenden Versicherungskonzerns, telefonische Bestandskundenbetreuung im In- und Outbound für eine der weltweit führenden Investmentbanken, telefonischer Vertrieb für ein namhaftes Vergleichsportal, Outboundtelefonie für einen der führenden Kommunikationsdienstleistern und aktuell die Betreuung und Sachbearbeitung für Kunden eines Energiekonzerns.
- 2 Jahre und 5 Monate, Mai 2006 - Sep. 2008
Junior-Supervisor
die TOPSELLER.COM GmbH
Im Tochterunternehmen der adm Agentur für Dialogmarketing GmbH: Meine Arbeit als Führungskraft beeinhaltete: Direkte Korrespondenz mit den Auftraggebern, fachliche und disziplinarische Verantwortung für bis zu 80 Mitarbeiter, umfassendes Projektreporting an die Geschäftsführung, Personaleinsatzplanung, Coaching der Mitarbeiter, Trainings für und mit Mitarbeitern, Präsentation, Moderation, Mitarbeitermotivation
- 7 Monate, Okt. 2005 - Apr. 2006
Telefonagent
die TOPSELLER.COM GmbH
Im Tochterunternehmen der adm Agentur für Dialogmarketing GmbH: Telefonische Betreuung der Bestandskunden von führenden Kommunikationsdienstleistern im In- und Outbound.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Bildersprache
Gut
klare Worte
Gut
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