Stefanie Kumar
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Stefanie Kumar
- Bis heute 8 Jahre und 4 Monate, seit Apr. 2017
Kaufmännische Angestellte
Heinrich Schmalstieg Tankwagentransporte und Spedition GmbH
Order Processing, Rechnungslegung, Multiplikator für Kundenportale, Kundenkorrespondenz ( deutsch und englisch) von der Anfrage bis hin zum Auftragsabschluss.
- 9 Jahre und 8 Monate, Aug. 2007 - März 2017
Assistentin der Geschäftsleitung
CET Elektrotechnik GmbH/ Chint Electrics GmbH
allgemeine Korrespondenz auf deutsch und englisch, Annahme- und Abwicklung von Kundenbestellungen, Logistik ( national und international, See- und Luftfracht, Landverkehr), Personalplanung, Beschwerdemanagement, Rechnungserstellung, Mahnwesen. Organisation von Geschäftsreisen.
- 15 Jahre und 3 Monate, Aug. 1997 - Okt. 2012
Mitarbeiter Kundenservice
China Restaurant Panda
Kundenservice; Annahme und Abwicklung von telefonischen Bestellungen und Bearbeitung von Kundenbeschwerden. Einarbeitung neuer Mitarbeiter.
- 2 Jahre und 7 Monate, Dez. 1999 - Juni 2002
Angestellte
Staples Deutschland GmbH & Co. KG
Verkauf, Beratung, Beschwerdemanagement, Kundenservice. Annahme und Fertigstellung von Kundenaufträgen im Copy Center.
Ausbildung von Stefanie Kumar
- 4 Monate, Feb. 2015 - Mai 2015
Office Management IHK
Handelskammer Hamburg
Projektmanagement im Unternehmen, Kommunikation mit Kunden und Kollegen, Konfliktmanagement, Rhetorik und Argumentation, Kundenorientierung, Führungsverhalten, Zeit- und Stressmanagement, Zeitgemäße Korrespondenz.
- 5 Jahre und 1 Monat, Okt. 1999 - Okt. 2004
Sprachlehrforschung/ Sinologie/ BWL
Universität Hamburg
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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