Stefanie Langer

Angestellt, Fachassistentin im operativen Service, Bundesagentur für Arbeit
Berlin, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

14 Jährige Berufserfahrung
Telefonische Kundenbetreuung
Umfangreiche Systemkenntnisse
Kundenservice
Teamfähigkeit
Hilfsbereitschaft
Tourismus
Fachkompetenz
Engagement
Starke Teamfähigkeiten
Kundenbetreuung

Werdegang

Berufserfahrung von Stefanie Langer

  • Current 5 years and 5 months, since Jan 2021

    Fachassistentin im operativen Service

    Bundesagentur für Arbeit
  • 1 year and 6 months, Apr 2019 - Sep 2020

    Sales & Reservation Expert/Supervisor

    FTI Group, Touristic24 GmbH

    *Fachlicher Ansprechpartner* Aufgaben: -fachliche Einarbeitung und Betreuung neuer Mitarbeiter -Bearbeitung von komplexen Vorgängen aus den Bereichen -Sicherstellung der Umsetzung von fachlichen Arbeitshinweisen und Prozessen -Verkaufsoptimierung

  • 1 year and 9 months, Jul 2017 - Mar 2019

    Reiseverkäufer

    FTI Group, Touristic24 GmbH

    Kompetente, verkaufsorientierte Beratung und Betreuung unserer Kunden rund um das Thema Reisen. Telefonische und schriftliche Angebotserstellung für Neu- und Bestandskunden.

  • 11 months, Aug 2016 - Jun 2017

    Reiseverkehrskauffrau

    Accon-RVS Accounting und Consulting GmbH

    **Reiseverkäuferin** Zu meinen Aufgaben gehörte neben der Kundenbetreuung, auch die Notfallbetreuung. -Erstellung von Schulungen und Einarbeitung neuer Mitarbeiter -Agenturbetreuung der Reisebüropartner -E-Mail Bearbeitung der Endkunden und Fachabteilungen

  • 1 year and 3 months, May 2015 - Jul 2016

    Mutterschutz & Elternzeit

    Accon-RVS Accounting und Consulting GmbH
  • 6 years and 10 months, Aug 2008 - May 2015

    Reiseverkehrskauffrau

    Accon-RVS Accounting und Consulting GmbH

    **Reiseverkäuferin** Zu meinen Aufgaben gehörte: - Kundenbetreuung, die Notfallbetreuung - Erstellung von Schulungen und Einarbeitung neuer Mitarbeiter - Agenturbetreuung der Reisebüropartner - E-Mailbearbeitung mit Endkunden/ Fachabteilung

Ausbildung von Stefanie Langer

  • 3 years and 1 month, Jul 2005 - Jul 2008

    Tourismus

    BEST-Sabel-Hochschule Berlin

    + einschließlich eines Auslandssemester in Varna **Einsatz: Airport Varna für LTU/Condor & Thomas Cook UK**

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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