Mag. Stefanie Piccolo

Angestellt, Client Relation Manager, Lufthansa InTouch
München, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenbetreuung
Erfahrung
Kundenservice
Dienstleistungsanbieter
Kenntnisse im Projektmanagement
Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich Marktforschu
Erfahrungen im Qualitätsmanagement
Teamführung
lösungsorientiertes Arbeiten
Konfliktkommunikation
Flexibilität
Erfahrung im Change Management
Key Account Management

Werdegang

Berufserfahrung von Stefanie Piccolo

  • Current 8 years and 3 months, since Mar 2018

    Client Relation Manager

    Lufthansa InTouch

  • 4 years and 6 months, Sep 2013 - Feb 2018

    Client Program Coordinator

    Lufthansa InTouch

  • 1 year and 5 months, Sep 2011 - Jan 2013

    Lean Specialist

    Lufthansa InTouch

  • 1 year, Sep 2010 - Aug 2011

    Customer Service Consultant

    Lufthansa InTouch

  • 1 year, Aug 2009 - Jul 2010

    Marketing & Vertrieb

    mentalmotive GmbH, Automatisierungsplattform für Mediendaten

    Zuständig für PR, Marketing und Vertrieb; Erstellen eines Businessplans

  • 1 year and 1 month, Aug 2008 - Aug 2009

    freie Mitarbeiterin

    TU Dresden, Institut für Kommunikationswissenschaft

    Projektmitarbeit im Bereich Markt- und Medienforschung, Onlineforschung: Web Excellence Forum - Cordierung und Interpretation statistischer Daten zu Corporate Website und Corporate Message Benchmarking

  • 4 months, Jun 2005 - Sep 2005

    Praktikantin Infografik

    Kircher & Burkhardt

    Recherche und Aufbereitung von Informationen für die Abteilung Infografik, Verfassen redaktioneller Texte

  • 2 months, Apr 2005 - May 2005

    Praktikantin Public Relations

    Hoschke & Consorten

    Verfassen redaktioneller Texte, Erstellen von Pressemappen, Clippings, Mit-Organisation einer Pressekonferenz zur Kieler Woche, Marktanalyse für Online-DVD-Anbieter

  • 9 months, Aug 2004 - Apr 2005

    Praktikantin/ freie Mitarbeit Marketing

    Knüpfer Verlag

    Redaktionelle Mitarbeit beim Kaufmacher, Betreuung der Anzeigenkunden

  • 1 year and 4 months, May 2003 - Aug 2004

    Büroaushilfe

    ABAKUS Center

    Kundenbetreuung, Geschäftskorrespondenz

  • 8 months, Aug 2001 - Mar 2002

    Praktikantin Telemarkting

    Centre for Building & Construction, Schanghai

    Erstellen und Vervollständigen der Kundendatenbank, Kundenakquise und – betreuung, Organisation von Meetings zwischen deutschen und englischen/chinesischen Kunden

  • 3 months, Feb 2000 - Apr 2000

    Praktikantin Onlinemedien

    Ciao.com AG

    Betreuung der Produktdatenbank, Internetrecherche

Ausbildung von Stefanie Piccolo

  • 5 months, Aug 2007 - Dec 2007

    Kommunikationswissenschaft

    Université Michel de Montaigne - Bordeaux 3

  • 7 years and 6 months, Apr 2002 - Sep 2009

    Kommunikationswissenschaft, Politikwissenschaft, Romanistik

    TU Dresden

    Angewandte Kommunikationsforschung

  • 2 years and 10 months, Oct 1998 - Jul 2001

    Betriebswirtschaft

    TU Dresden

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    C1 (Fließend)

  • Italian

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Russian

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Chinese

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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