Steffen Gräßler
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Steffen Gräßler
- Bis heute 4 Jahre, seit Juni 2021
Sachbearbeiter mit Kundenkontakt
Capita Leipzig GmbH
- Bis heute 5 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2019
Kundenbetreuer
CCC Competence Call Center Leipzig
- Kundenbetreuung für einen Versicherer (KFZ, HUS, PHV, THV) - Erteilung von Auskünften zum aktuellen Stand des Vertrages - telefonische und schriftliche Entgegennahme und Verarbeitung von Kundenaufträgen - Bearbeitung von Vertrags- sowie Stammdatenänderungen - Korrespondenz mit Maklern - Unterstützung der Kollegen im Second-Level
- 1 Jahr und 1 Monat, Mai 2017 - Mai 2018
Kundenberater
Wirecard Bank
- Beratung zum Produktportfolio - telefonische und schriftliche Beantwortung von Anfragen rund um das Produktportfolio - Stammdatenpflege
- 2 Jahre und 4 Monate, Jan. 2015 - Apr. 2017
Technical-Service-Agent
3C-Dialog GmbH Saalfeld
Entgegennahme von telefonischen und schriftlichen Bestellungen, Ausführung der Bestellungen, Erstellungen von Rechnungen, Datenpflege der Kunden, Störungsannahme und Weitergabe an die entsprechenden Stellen.
- 1 Jahr und 1 Monat, Mai 2011 - Mai 2012
Callcenter-Agentin
S-Direkt GmbH
Mitarbeit an der technischen Hotline im Onlinebankingbereich Unterstützung im Gebrauch der technischen Hilfsmittel
- 1 Jahr und 2 Monate, März 2010 - Apr. 2011
Callcenter-Agentin
buw Telefonmarketing
Produktberatung Rechnungsfragen Bearbeiten von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen Datenpflege Deeskallationsgespräche
- 9 Monate, Feb. 2009 - Okt. 2009
Call-Center-Agent
Telefonica / o2 Germany
Produktberatung Vertrieb von Tarifen und Mobilfunkgeräten am Telefon Auftragserfassung Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen Datenpflege
- 1 Monat, Dez. 2008 - Dez. 2008
Lagerist
Zeitarbeitsprofis
Hilfe bei der Inventur des Lagers und Reorganisation)
Eingestellt für Siemens (Montage von Elektromotoren im Werk Nürnberg)
Verräumen und welzen der Ware
Arbeiten in verschiedenen Unternehmen (OMS, Siemens Kamp Lintfurt, mitec engine.tec Eisenach, Zeis Jena, Krankenhäuser Saalfeld und Erfurt)
- 10 Monate, März 1998 - Dez. 1998
2. Verlader
Stahlwerk Thüringen GmbH
Verladen der Stahlprofile auf Waggons, Einweiden der Kranfahrer, Unterlegen der Transporthölzer, Niederbinden und Fixieren der Stahlprofile mittels Spanngurten
Ausbildung von Steffen Gräßler
- 2 Jahre und 1 Monat, März 1999 - März 2001
Spengler
Berufs- und Technologiezentrum Schwarza
- 3 Jahre und 7 Monate, Aug. 1994 - Feb. 1998
Industriemechaniker/Betriebstechnik
Stahlwerk Thüringen GmbH Unterwellenborn
- 10 Jahre und 8 Monate, 1984 - Aug. 1994
Realschule
Geschwister Scholl Regelschule Bad Blankenburg
Sprachen
Deutsch
-
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