Steffen Gräßler
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Steffen Gräßler
- Current 5 years, since Jun 2021
Sachbearbeiter mit Kundenkontakt
Capita Leipzig GmbH
- Current 6 years and 9 months, since Sep 2019
Kundenbetreuer
CCC Competence Call Center Leipzig
- Kundenbetreuung für einen Versicherer (KFZ, HUS, PHV, THV) - Erteilung von Auskünften zum aktuellen Stand des Vertrages - telefonische und schriftliche Entgegennahme und Verarbeitung von Kundenaufträgen - Bearbeitung von Vertrags- sowie Stammdatenänderungen - Korrespondenz mit Maklern - Unterstützung der Kollegen im Second-Level
- 1 year and 1 month, May 2017 - May 2018
Kundenberater
Wirecard Bank
- Beratung zum Produktportfolio - telefonische und schriftliche Beantwortung von Anfragen rund um das Produktportfolio - Stammdatenpflege
- 2 years and 4 months, Jan 2015 - Apr 2017
Technical-Service-Agent
3C-Dialog GmbH Saalfeld
Entgegennahme von telefonischen und schriftlichen Bestellungen, Ausführung der Bestellungen, Erstellungen von Rechnungen, Datenpflege der Kunden, Störungsannahme und Weitergabe an die entsprechenden Stellen.
- 1 year and 1 month, May 2011 - May 2012
Callcenter-Agentin
S-Direkt GmbH
Mitarbeit an der technischen Hotline im Onlinebankingbereich Unterstützung im Gebrauch der technischen Hilfsmittel
- 1 year and 2 months, Mar 2010 - Apr 2011
Callcenter-Agentin
buw Telefonmarketing
Produktberatung Rechnungsfragen Bearbeiten von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen Datenpflege Deeskallationsgespräche
- 9 months, Feb 2009 - Oct 2009
Call-Center-Agent
Telefonica / o2 Germany
Produktberatung Vertrieb von Tarifen und Mobilfunkgeräten am Telefon Auftragserfassung Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen Datenpflege
- 1 month, Dec 2008 - Dec 2008
Lagerist
Zeitarbeitsprofis
Hilfe bei der Inventur des Lagers und Reorganisation)
Eingestellt für Siemens (Montage von Elektromotoren im Werk Nürnberg)
Verräumen und welzen der Ware
Arbeiten in verschiedenen Unternehmen (OMS, Siemens Kamp Lintfurt, mitec engine.tec Eisenach, Zeis Jena, Krankenhäuser Saalfeld und Erfurt)
- 10 months, Mar 1998 - Dec 1998
2. Verlader
Stahlwerk Thüringen GmbH
Verladen der Stahlprofile auf Waggons, Einweiden der Kranfahrer, Unterlegen der Transporthölzer, Niederbinden und Fixieren der Stahlprofile mittels Spanngurten
Ausbildung von Steffen Gräßler
- 2 years and 1 month, Mar 1999 - Mar 2001
Spengler
Berufs- und Technologiezentrum Schwarza
- 3 years and 7 months, Aug 1994 - Feb 1998
Industriemechaniker/Betriebstechnik
Stahlwerk Thüringen GmbH Unterwellenborn
- 10 years and 8 months, 1984 - Aug 1994
Realschule
Geschwister Scholl Regelschule Bad Blankenburg
Sprachen
German
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