Steffen Hefter

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Bereichsleiter Kundenservice (Support/BPO), msu solutions GmbH
Halle (Saale), Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Abrechnungsmanagement
Prozesse
Zählwertbeschaffung / SMART Meter
Energiedatenmanagement
Energiewirtschaft
Vertrieb
Abrechnung
Key Account Management
Verkauf
Vertriebsmanagement
Akquise
Vermarktung
Prozessoptimierung
Kundenservice
Kundenbetreuung
Abteilungsleitung
Vertriebsleitung
Wasserwirtschaft
Energie
Wärme
Verantwortung
Support
Sozialpädagogik
Ticketsystem
Führungserfahrung
Software
Projektmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Steffen Hefter

  • Current 1 year and 10 months, since Aug 2024

    Bereichsleiter Kundenservice (Support/BPO)

    msu solutions GmbH
  • 1 year and 10 months, Oct 2022 - Jul 2024

    Bereichsleiter Vertrieb

    msu solutions GmbH

    Softwarelösungen für die Energie- und Wasserwirschaft

  • 3 years and 2 months, Aug 2019 - Sep 2022

    Gebietsverantwortlicher Vertrieb Mitte

    QUNDIS GmbH
  • 7 years and 8 months, Dec 2011 - Jul 2019

    Key Account Manager

    A/V/E GmbH
  • 1 year and 11 months, Jan 2010 - Nov 2011

    Projektleiter

    buw cco Halle GmbH

  • 2 years, Jan 2008 - Dec 2009

    Projektleiter

    buw customer care operations Halle GmbH

    verantwortlich für ein standortübergreifendes Inboundprojekt im CC-Bereich mit einer Mitarbeitergröße von 530 MA

  • 3 years and 4 months, Sep 2004 - Dec 2007

    Teamleiter

    buw customer care operations Halle GmbH

  • 2004 - 2004

    Pädagoge für Warehouse-Logistik

    Ehrhardt und Partner

  • 5 months, Aug 2003 - Dec 2003

    Pädagogische Verbindungsarbeit

    Goethe-Institut London

  • 4 years and 6 months, Jul 1998 - Dec 2002

    Geschäftsführer

    Offener Kanal Merseburg-Querfurt

Ausbildung von Steffen Hefter

  • 1 year, Jan 2006 - Dec 2006

    Customer Relationship Management

    buw acadamy Osnabrück

    CRM-Manager

  • 4 years and 2 months, Sep 1998 - Oct 2002

    Sozialpädagogik

    Fachhochschule Merseburg

    Erwachsenenbildung Kultur- und Medienarbeit

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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