Steffen Hefter

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Bereichsleiter Kundenservice (Support/BPO), msu solutions GmbH
Halle (Saale), Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Abrechnungsmanagement
Prozesse
Zählwertbeschaffung / SMART Meter
Energiedatenmanagement
Energiewirtschaft
Vertrieb
Abrechnung
Key Account Management
Verkauf
Vertriebsmanagement
Akquise
Vermarktung
Prozessoptimierung
Kundenservice
Kundenbetreuung
Abteilungsleitung
Vertriebsleitung
Wasserwirtschaft
Energie
Wärme
Verantwortung
Support
Sozialpädagogik
Ticketsystem
Führungserfahrung
Software
Projektmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Steffen Hefter

  • Bis heute 1 Jahr und 1 Monat, seit Aug. 2024

    Bereichsleiter Kundenservice (Support/BPO)

    msu solutions GmbH
  • 1 Jahr und 10 Monate, Okt. 2022 - Juli 2024

    Bereichsleiter Vertrieb

    msu solutions GmbH

    Softwarelösungen für die Energie- und Wasserwirschaft

  • 3 Jahre und 2 Monate, Aug. 2019 - Sep. 2022

    Gebietsverantwortlicher Vertrieb Mitte

    QUNDIS GmbH
  • 7 Jahre und 8 Monate, Dez. 2011 - Juli 2019

    Key Account Manager

    A/V/E GmbH
  • 1 Jahr und 11 Monate, Jan. 2010 - Nov. 2011

    Projektleiter

    buw cco Halle GmbH

  • 2 Jahre, Jan. 2008 - Dez. 2009

    Projektleiter

    buw customer care operations Halle GmbH

    verantwortlich für ein standortübergreifendes Inboundprojekt im CC-Bereich mit einer Mitarbeitergröße von 530 MA

  • 3 Jahre und 4 Monate, Sep. 2004 - Dez. 2007

    Teamleiter

    buw customer care operations Halle GmbH

  • 2004 - 2004

    Pädagoge für Warehouse-Logistik

    Ehrhardt und Partner

  • 5 Monate, Aug. 2003 - Dez. 2003

    Pädagogische Verbindungsarbeit

    Goethe-Institut London

  • 4 Jahre und 6 Monate, Juli 1998 - Dez. 2002

    Geschäftsführer

    Offener Kanal Merseburg-Querfurt

Ausbildung von Steffen Hefter

  • 1 Jahr, Jan. 2006 - Dez. 2006

    Customer Relationship Management

    buw acadamy Osnabrück

    CRM-Manager

  • 4 Jahre und 2 Monate, Sep. 1998 - Okt. 2002

    Sozialpädagogik

    Fachhochschule Merseburg

    Erwachsenenbildung Kultur- und Medienarbeit

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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