Steffen Lüderwald

* Zertifizierter Bildungsträger nach AZAV § 178 SGB III / zugelassener Träger nach dem Recht der Arbeitsförderung * Coach & Trainer-Team (Unternehmens-, Business-, Privat- und AVGS-Coaching) * Über 600 modular aufgebaute Weiterbildungsangebote, Umschulungen - vom Einsteigerkurs EDV über SAP hin zu komplexen Weiterbildungen und Umschulungen, bspw. zum/zur Technischen Redakteur*in oder zum/zur Bürokaufmann/-frau u.v.m.

* Zertifizierter Bildungsträger nach AZAV § 178 SGB III / zugelassener Träger nach dem Recht der Arbeitsförderung * Coach & Trainer Verkauf und Führung und Businesscoach (AVGS). * Interims-GF Digital-Agentur: Erneuerung der Personal- und Verkaufsstrukturen. * Überarbeitung der Personalstruktur, Implementierung Leitungs- und Kommunikationsstruktur. * Einführung CRM mit Vor- und Nacharbeiten (bspw. Integration in den täglichen Workflow der MA). * Betreuung ISO-Zertifizierung u.a.

* Organisationsentwicklung: Einführung eines telefonischen Verkaufs (eigene Unit; Outbound-Telefonie) als komplementärer Vertriebskanal. * Einführung CRM: Integration in die vorhandene Struktur im Unternehmen. Schaffung der Mitarbeiterakzeptanz/Nutzenkommunikation. * Produktentwicklung: Modulares Konzept „Web-Marketing-to-go“ („Bausteine“ für die digitale Entwicklung mittelständischer Unternehmen).

* Reorganisation „Geschwindigkeit und Effizienz“ (2009 Best-Practice Award, CeBiT, Hannover). * Technologieführerschaft, „Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen“; bspw. „Erste Smartphone-App eines Wochenblattes“ (W&V, 13/2010). * Vom reinen Print- zum Multichannelprodukt: „Webfähige Printformate“ (siehe auch „bvda news", 2011). * 2012 unter die „100 besten Medienmanager 2013“ gewählt (W&V 50/2012).

* Aufbau des Bereichs „externe Dienstleistungen“ zur Stärkung der Ertragslage der Röser Gruppe unter dem Dach der Konzernschwester „Röser Media GmbH“. * Prüfung und Vorabauswahl der anstehenden Investitionen der Röser-Gruppe außerhalb des Verlagsbereichs (bspw. med. Forschung, Robotik, E-Learning und spezielle Überwachungs-/Sicherheitssoftware).

* Tätigkeit als Privatdozent im betriebswirtschaftlichen Bereich; Fächer von Buchführung bis Marketing, Schwerpunkt Verlagswesen.

* Schaffen der Grundlagen zur Einstellung der Mitarbeiter; von Arbeitsumgebung bis Vertragswesen. * Steigerung der Kontaktfrequenz und damit des Umsatzes durch Trennung Terminierung und Außendienst.

* Umsatzsteigerung durch Aufbau der Vertriebswerbung (bspw. Auszeichnung „Eigenanzeigenwettbewerb deutschsprachiger Lokalzeitungen 2001“ des Lokalpresse e.V.). * Steigerung der Umsätze Werbemarkt durch Aufbau paralleler Verkaufseinheiten (Tageszeitung/Anzeigenblatt).

* Aus- und Umbau der zu vermarktenden Angebote; Verbesserung der Zielgruppendefinition. * Personalreduktion durch neue und strukturiertere Aufgabenverteilung innerhalb der Geschäftsstellen. * Ausweitung des Key-Accountsgeschäfts durch die Gewinnung neuer Großkunden.

* Erstellen von Verkaufsunterlagen aller Art in enger Absprache mit der Verkaufsabteilung. * Texten und Gestalten der Eigenwerbung zur Neukundengewinnung.

* Vertiefung: Industrie * Abschluss: Dipl.-Betriebswirt (DH) * Note: sehr gut

* Spezialisierung: Zeitungsverlag * Abschluss: Verlagskaufmann (IHK) * Note: sehr gut