Steffen Rettig

Bis 2010, Sommelier auf Kreuzfahrtschiff, TUI Cruises GmbH
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Führung und Koordination internationaler Teams
Kundenservice/ Beschwerdemanagement und professionelle Kommunikation
Qualitäts-/ Sicherheits- und Verantwortungsbewusstsein
Technisches Verständnis in Produktion-/ Batterie- und Fahrzeugtechnik
Belastbarkeit-/ Zuverlässigkeit und souveränes Auftreten
Stewarding
Kundenbetreuung
Deutsch
MS Office

Werdegang

Berufserfahrung von Steffen Rettig

  • Bis heute 2 Jahre und 4 Monate, seit Mai 2024

    Fertigungsspezialist Batteriefertigung

    Colibri Energy GmbH

    •Montage und Fertigung moderner Batteriesysteme, • Qualitätskontrollen und Dokumentation • Einhaltung von Produktions- und Sicherheitsstandards

  • 7 Monate, Okt. 2023 - Apr. 2024

    Weiterbildung zur Fachkraft Produktiontechnik und Batteriefertigung

    TRAINICO GmbH / steep GmbH

    • Grundlagen Fahrzeugtechnik, Elektrotechnik/Elektronik, Maschinen und Systemtechnik

  • 6 Monate, Dez. 2022 - Mai 2023

    Stationsmitarbeiter - Fahrzeugübergabe & Kundenservice

    Freeway Camper GmbH

    • Übergabe und Rücknahme von Wohnmobilen, Aufbereitung und Wartung, •Lagerlogistik, Kundenservice und Reklamationsbearbeitung

  • 2 Jahre und 7 Monate, Jan. 2018 - Juli 2020

    Purser / Verantwortlicher Flugbegleiter (SCCM)

    Luftfahrtgesellschaft Walther mbH (LGW)

    • Verantwortung von Kabinenbesatzung, Passagiersicherheit und Serviceabläufe • Umsetzung von Sicherheits-, Notfall- und Qualitätsstandards im Flugbetrieb • Einweisung, Koordination und Beurteilung von Kabinenpersonal • Administrative Flugvor- und Nachbereitung

  • 7 Jahre und 3 Monate, Feb. 2011 - Apr. 2018

    Purser / Verantwortlicher Langstreckenflugbegleiter (SCCM)

    Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG

    • Einsatz auf Kurz-, Mittel- und Langstrecke u.a. auf Airbus A319/A320/A321/A330, Boeing 737 und Dash Q400 • Verantwortung für internationale Kabinencrews, Passagiersicherheit und Setvicequalität • Schulung, Einweisung und Beurteilung neuer Mitarbeiter • Durchführung von Mitarbeitergesprächen sowie Konflikt und Beschwerdemanagement • Administrative Flugvor- und Nachbereitung

  • 9 Monate, März 2010 - Nov. 2010

    Oberkellner / stellv. Restaurantleiter

    El Corso

    • Leitung und Organisation des Servicebereichs im Restaurant • Einsatzplanung und Anleitung des Servicepersonals • Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs und hoher Servicequalität

  • 6 Monate, Sep. 2009 - Feb. 2010

    Sommelier auf Kreuzfahrtschiff

    TUI Cruises GmbH

    • Beratung der Gäste bei der Wein- und Getränkeauswahl • Verkauf und Präsentation von Weinen • Sicherstellung eines erstklassigen Getränkeservice

Sprachen

  • Spanisch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Englisch

    C1 (Fließend)

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

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