Steffen Schmidt

Planung, technische Projektleitung und Betrieb Funktion: - Entwicklung von Lösungsdesigns - Schreiben von Projekt SOW (scope of works) - Überwachung und Steuerung von Projekten - Soft- und Hardware Auffrischung/Austausch - Fehlerbehebung von L3 Problemen - Betriebsunterstützung Umgebung: - Gesamt 8x CUCM Cluster - Gesamt 3x WebEx Cluster on Premise - Gesamt 2x Kurmi UC Provisionierung - 1400 PSTN Kanäle in Deutschland - Insgesamt ~22000 Voice Endpunkte

Planung, Implementierung, Dokumentation und Fehlerbehebung Funktion: - Soft- und Hardware Auffrischung/Austausch - Konfigurationsharmonisierung (landesweit) - Dokumentation von bestehenden Lösungen Technologien: - Cisco ASR 1004, 9001 - 9922 - Cisco Nexus 5000 - 9000 - Cisco Nexus 1000v - Cisco Catalyst 4900 & 6500

Planung und Dokumentation Funktion: - Planung eines IM & Presence Cluster - Dokumentation des Planungskonzepts Technologien: - Cisco IM & Presence 10 - Cisco Communications Manager 10 - Cisco Unity 10 - Cisco Jabber Guest - Cisco Voice Gateways - Cisco Unified Border Element (CUBE)

Planung, Dokumentation, Beratung und Fehlerbehandlung Funktion: - Technische Projektleitung - Endkundenberatung - Herstellerübergreifende Fehlersuche Technologien: - Cisco Communications Manager 8 - 10 - Cisco IM & Presence 10 - Cisco Voice Gateways - Cisco Unified Border Element (CUBE)

Beratung, Planung und Fehlerbehandlung Funktion: - Lösungsdesign nach Endkundenwunsch - Betriebsunterstützung Technologien: - Cisco Communications Manager 9 - 10 - Cisco Unified Contact Center Express 9 - Cisco IM & Presence 10 - Cisco Voice Gateways - Cisco Unified Border Element (CUBE) - Sprachverschlüsselung - Inter-Cluster-Trunks

Beratung, Management, Planung, Aufbau und Fehlerbehandlung Funktion: - Endkundenberatung - Technische Projektleitung - Lösungsdesign nach Endkundenwunsch - Betriebsunterstützung Technologien: - Cisco Communications Manager 6 - 10 - Cisco Unity Connection 6 - 10 - Cisco Presence 7 - 10 - Cisco Contact Center Express 9 - 10 - Cisco Expressway - Cisco Voice Gateways - Cisco Unified Border Element (CUBE) - SIP-Trunks

Betrieb, Konfiguration und Ticketbearbeitung Funktion: - Betriebsunterstützung - Technische Projektleitung - Dokumentation Technologien: - Cisco WebEx Meeting Server 1 - 2 - Cisco Communication Manager 8 - Cisco Unity Connection 8 - Cisco Presence 8 - Cisco Jabber 9 - BMC Remedy

Planung, Beratung, Management, Aufbau und Fehlerbehandlung Funktion: - Endkundenberatung - Lösungsdesign nach Endkundenwunsch - Technische Projektleitung - Betriebsunterstützung Technologien: - Cisco Communication Manager 8-9 - Cisco Unity Connection 8-9 - Cisco Presence 8-9 - Cisco Jabber 9 - Cisco UCS-C Series / ESXi - Cisco Unified Border Element (CUBE) - PSTN Zugriff (SIP/H.323/MGCP) - Sprachverschlüsselung - Hochverfügbarkeit (SRST) - SamWin Contact Center - Genesys Contact Center

Planung, Konfiguration, Aufbau und Fehlerbehandlung Technologien: - Cisco Communication Manager 7 - PSTN Zugriff via MGCP Gateway - PSTN Zugriff via SIP-Trunk - Cisco Unified Border Element (CUBE)

Betrieb, Konfiguration, Wartung und Fehlersuche Funktion: - Betriebsunterstützung Technologien: - Cisco Communication Manager 7 - Cisco MCS - QSIG-Trunk zu Siemens HiPath - PSTN Zugriff via MGCP Gateways - Cisco Unified Border Element (CUBE) - Hochverfügbarkeit (SRST) - AndTek

Planung, Konfiguration, Aufbau und Fehlerbehandlung