Steffen Zucher
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Steffen Zucher
- Bis heute 3 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2022
Planer Übertragungswege
Deutsche Telekom Technik GmbH
- Bis heute 9 Jahre und 2 Monate, seit Juni 2016Solamento Reisen GmbH
Mobiler Reisevermittler / selbstständiger Reiseberater
Mobiler Reisevertrieb als nebenberufliche Tätigkeit
- 4 Jahre und 2 Monate, Nov. 2017 - Dez. 2021
Disponent
Deutsche Telekom Außendienst GmbH
Disposition von Mitarbeitern im Field Service GK im Bereich Übertragungswege
- 2 Jahre und 10 Monate, Jan. 2015 - Okt. 2017
Top Kundenberater
Deutsche Telekom Kundenservice GmbH
Mitarbeiter im Bereich Vertrieb und Kundenbindung, telefonische Kündigerrückgewinnung und Kundenbindung von Bestandskunden
- 4 Jahre und 11 Monate, Feb. 2010 - Dez. 2014
Kundenberater
Deutsche Telekom Kundenservice GmbH
Mitarbeiter im Bereich Vertrieb und Kundenbindung, telefonische Kündigerrückgewinnung und Kundenbindung von Bestandskunden
- 4 Jahre und 7 Monate, Juli 2005 - Jan. 2010
Sachbearbeiter Servicedesk SAP / DWH
T-Systems International GmbH
Mitarbeiter im Helpdesk 1st Level und 2nd Level für den Endkunden "T-Mobile" im Umfeld SAP (FI/CO, EBP, HR, EP, IS-T, BW und CRM) und Datawarehouse. Zuständig für die Personaleinsatzplanung im o.g. Bereich, sowie für die Beschwerdebearbeitung.
- 1 Jahr und 9 Monate, Nov. 2003 - Juli 2005
Junior-Support-Spezialist
T-Systems International GmbH
Mitarbeiter im Helpdesk 1st Level für den Endkunden "T-Mobile" für Windows 2000, Intra-/Internet, MS Office (Word, Excel, Powerpoint, Outlook), Blackberry, MDA und kundenspezifische Software
- 4 Monate, Juli 2003 - Okt. 2003
Mitarbeiter Helpdesk
Vivento (Deutsche Telekom)
Als Zeitarbeiter im Helpdesk 1st Level der T-Systems für den Endkunden "T-Mobile" für Windows 2000, Intra-/Internet, MS Office (Word, Excel, Powerpoint, Outlook), Blackberry, MDA und kundenspezifische Software
Während der Ausbildung in verschiedenen Einsatzfeldern eingesetzt, u.a. 1/2 Jahr technischer Kundendienst, 1/4 Jahr Zentraler Service, 2 1/4 Jahre telefonische Kundenbetreuung (Vertrags-, Prepaidkunden) bei T-Mobile
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Französisch
Grundlagen
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