Steffen Zucher

Angestellt, Planer Übertragungswege, Deutsche Telekom Technik GmbH
Hannover, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Erfahrungsaustausch im Bereich SAP (FI/CO
EBP
HR
EP
IS-T
BW und CRM)
Peregine Service Center
Remedy Action Request System
Omninet Omnitracker
telefonischem Vertrieb
Reisebüro
Reiseberatung
wegesicherung
Projektierung
Linientechnik

Werdegang

Berufserfahrung von Steffen Zucher

  • Bis heute 3 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2022

    Planer Übertragungswege

    Deutsche Telekom Technik GmbH

  • Bis heute 9 Jahre und 2 Monate, seit Juni 2016

    Mobiler Reisevermittler / selbstständiger Reiseberater

    Solamento Reisen GmbH

    Mobiler Reisevertrieb als nebenberufliche Tätigkeit

  • 4 Jahre und 2 Monate, Nov. 2017 - Dez. 2021

    Disponent

    Deutsche Telekom Außendienst GmbH

    Disposition von Mitarbeitern im Field Service GK im Bereich Übertragungswege

  • 2 Jahre und 10 Monate, Jan. 2015 - Okt. 2017

    Top Kundenberater

    Deutsche Telekom Kundenservice GmbH

    Mitarbeiter im Bereich Vertrieb und Kundenbindung, telefonische Kündigerrückgewinnung und Kundenbindung von Bestandskunden

  • 4 Jahre und 11 Monate, Feb. 2010 - Dez. 2014

    Kundenberater

    Deutsche Telekom Kundenservice GmbH

    Mitarbeiter im Bereich Vertrieb und Kundenbindung, telefonische Kündigerrückgewinnung und Kundenbindung von Bestandskunden

  • 4 Jahre und 7 Monate, Juli 2005 - Jan. 2010

    Sachbearbeiter Servicedesk SAP / DWH

    T-Systems International GmbH

    Mitarbeiter im Helpdesk 1st Level und 2nd Level für den Endkunden "T-Mobile" im Umfeld SAP (FI/CO, EBP, HR, EP, IS-T, BW und CRM) und Datawarehouse. Zuständig für die Personaleinsatzplanung im o.g. Bereich, sowie für die Beschwerdebearbeitung.

  • 1 Jahr und 9 Monate, Nov. 2003 - Juli 2005

    Junior-Support-Spezialist

    T-Systems International GmbH

    Mitarbeiter im Helpdesk 1st Level für den Endkunden "T-Mobile" für Windows 2000, Intra-/Internet, MS Office (Word, Excel, Powerpoint, Outlook), Blackberry, MDA und kundenspezifische Software

  • 4 Monate, Juli 2003 - Okt. 2003

    Mitarbeiter Helpdesk

    Vivento (Deutsche Telekom)

    Als Zeitarbeiter im Helpdesk 1st Level der T-Systems für den Endkunden "T-Mobile" für Windows 2000, Intra-/Internet, MS Office (Word, Excel, Powerpoint, Outlook), Blackberry, MDA und kundenspezifische Software

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2000 - Juli 2003

    Ausbildung zum IT-Systemelektroniker

    Deutsche Telekom AG

    Während der Ausbildung in verschiedenen Einsatzfeldern eingesetzt, u.a. 1/2 Jahr technischer Kundendienst, 1/4 Jahr Zentraler Service, 2 1/4 Jahre telefonische Kundenbetreuung (Vertrags-, Prepaidkunden) bei T-Mobile

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Französisch

    Grundlagen

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