Steffi Grusa-Weishaupt

Angestellt, Leiterin Kundenservice, Media Markt Deutschland
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

MS Office
Teamfähigkeit
Beratung
Kommunikationsfähigkeit
Zuverlässigkeit
Geschäftskontakte
SAP
Vertrieb
Deutsch
Kundenbetreuung
Service Management
Kundenservice
Kundenbindung
Kundenorientierung
Empathie
Beschwerdemanagement
Verkauf
Kundenzufriedenheit
Verhandlungsgeschick
Problemlösungskompetenz
Reklamationsmanagement
Belastbarkeit
Computerkenntnisse
Beobachtungsgabe
Objektivität
Menschenkenntnis
Microsoft Excel
Reklamationsbearbeitung
Kundenbeziehung
Customer-Relationship-Management
Customer Experience Management
Abteilungsleitung
Kundenanfragen
Personalführung

Werdegang

Berufserfahrung von Steffi Grusa-Weishaupt

  • Bis heute 21 Jahre und 1 Monat, seit Okt. 2005

    Leiterin Kundenservice

    Media Markt Deutschland

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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