Steffi Holland-Jobb

• Führung und Motivation des Sales-Team • Zielsetzung und Performance-Management • Coaching und Schulung der Salesmitarbeitenden • Berichtswesen und Analyse der Salesperformance • Entwicklung und Umsetzung von Vertriebsstrategien • Enge Zusammenarbeit mit dem Customer Care-, Projekt- und Marketing-Team • Lösung komplexer Kundenanliegen • Kaltakquise und Angebotsmanagement inkl. Nachverfolgung • Entwicklung und Durchführung von Saleskampagnen • Versiert im Umgang mit Office 365 und CRM-Systemen

• Kundenkontakt, Jahresgespräche und Präsentation neuer Produkte • Kaltakquise und Angebotsmanagement inkl. Nachverfolgung • Entwicklung und Durchführung von Vertriebskampagnen • Zusammenarbeit mit dem Marketing-Team bei der Newsletter-Erstellung und Planung von Aktionen • Versiert im Umgang mit Office 365 und CRM-Systemen • Fundiertes Produktverständnis im Bereich IT-Security

• Betreuung von B2B-Bestandskunden im Geschäftskundenbereich • Durchführung von Bedarfsanalysen zur Ermittlung kundenspezifischer Anforderungen • Erstellung und Implementierung von Angeboten • Beratung zu Mobilfunk, Festnetz/Internet, IoT, Cloud-Lösungen und SAAS • Verantwortlich für Kundenservice und Support • Seit dem 01.04.2022 Mitglied des Onboarding-Teams • Zertifizierung in Onboarding-Präsentation und Kommunikation • Mitglied im "100% Club" für herausragende Leistungen in den Jahren 2021/2022

• Ansprechpartner bei Pannen im Rahmen des Schutzbriefs • Beauftragung von Abschleppdiensten • Organisation von Pannenhilfe • Koordination von Mietwagen • Beantwortung von Kundenanfragen

• Konsolidierung und Organisation von Ordnern und Dokumenten • Digitalisierung von Dokumenten durch Scannen • Erfassung und Indexierung von Dokumenten • Durchführung des Monatsabschlusses für Produktionsnummern • Rücksortierung und Archivierung von Dokumenten in entsprechenden Ordnern

• Abwicklung von Kassenvorgängen mit dem CSB-System • Beratung von Kunden zu Textil- und Lederbekleidung für Motorradfahrer • Bearbeitung von Reklamationen und Kunden-Service-Aufträgen • Management von Retouren und Wareneingängen • Pflege und Präsentation der Waren • Aufbau und Organisation von Messeständen • Betreuung und Aktualisierung des Online-Shops

• Bedienung der Registrierkasse und Überwachung der Kassenabrechnung • Beratung von Kunden zu Spielwaren, Multimedia und Babyausstattung • Bearbeitung von Reklamationen und Retouren • Management des Wareneingangs und Pflege des Warenbestands • Warenaufbau gemäß den Richtlinien von Toys'R'Us • Übernahme der Kassenaufsicht und Einarbeitung neuer Kassierer

• Bedienung der Touch-Kasse und Abwicklung von Zahlungsvorgängen • Beratung von Kunden zu Indoor- und Outdoor-Dekorationen • Bearbeitung von Reklamationen und Verwaltung von Retouren • Pflege und Instandhaltung der Waren • Aufbau der Waren gemäß den Richtlinien der GriesDeco Company

Kassieren an Touch-Kasse Warenpflege Warenaufbau

Kassieren an Registrierkasse Kundenberatung im Bereich Zubehör, Handy & Handyverträge und Multimedia Warenpflege Warenaufbau Retouren Reklamation bearbeiten