Stella Iapichino

• Leading change • identify and execute on efforts to positively impact the Presales organisation • Manage the coordination of activities for Germany, with full responsibility for oversight in terms of costs, methods and staffing. • Drive progress related to initiatives • Participate in strategic planning sessions with the Sales Management team on a frequent basis to create a local sales and marketing plan to drive revenue, ensure sales alignment. • Build a working relationship with the sales management

Ensuring customer/BP relationship from beginning to end Communicate and Launch the training strategy, offer, pricing, programs towards Customers and Internals Accountable for the quantity and quality of the training delivery Defining a forecast and implementing a forecast process with Sales. Provide means and plans to achieve the Certifications for Business Partners End to end Project Management on Advanced Training Offer

Erstellen von exklusiven Trainingsangeboten und Zertifizierungsplänen Erstellung von innovativen Trainingskonzepten Sicherstellung der erforderlichen Trainingsaktivität Erstellung von Forecast Reports, Analyse von Trends und Positionierung der Trainings am Markt Konzeption und Implementierung von Prozessen zur Steigerung des Umsatzes Umsetzung von Trainings – bzw. Vertriebsstrategien inkl. Vertrags- und Preisverhandlungen Umsetzung von globalen Managemententscheidungen

-Steuerung und Koordination von weltweiten Schulungskonzepten -Erstellen von Schulungsangeboten -Sicherstellung der erforderlichen Projektziele -Durchführung von Schulungen im Umgang mit Systemen, Prozessen und Standards im Bereich Internationales Training -Konzeption und Implementierung weltweiter Kundenbetreuungsprozesse -Umsetzung von globalen Managemententscheidungen im Team

- Steuerung und Koordination von Schulungsprojekten im Bereich Enterprise und IPD für die Region Europa für interne und externe Kunden von Angebotsaufforderung bis Abrechnung - Einsatzplanung der internen Trainer und Bestellung von externen Dienstleistern - Individuelle Beratung von internen und externen Kunden - Betreuung in- und ausländischer Kunden während des Aufenthalts im Trainingszentrum

- Selbständige organisatorische Abwicklung des Teilnehmermanagements für interne und externe Kunden - Termingerechte Vorbereitung der Inhouse- und Onsite-Veranstaltungen mit allen erforderlichen Unterlagen - Erstabklärung von Kundenanfragen zu Terminen, Anmeldeverfahren und Ansprechpartnern - Betreuung in- und ausländischer Kunden während des Aufenthalts im Trainingszentrum - Organisation projektabhängiger Dienstleistungen