Stella SIMON

Definition and implementation of clients’ CRM, DMP, trading and programmatic programs Reporting, writing of recommendations, presentation of results to clients (customer acquisition and loyalty) Performance monitoring: analysis and optimization of programs to maximize ROI Management of the relationships with the clients and business development Project management

he French Fintech company Le Pot Commun, provides a SAAS solution to collect money online by inviting contacts over social networks, email or sms to join a money pot. I take care of Marketing (leads acquisition / Facebook ads), Communication & RP, but also of the Business Development and product adaptation.

RELATION ET SOLUTION CLIENTS - Traitement des réclamations et gestes commerciaux clients - Suivi d’indicateurs et de tableaux de bord - Gestion de la relation et fidélisation clients - Suivi des objets trouvés (travail collaboratif) ÉTUDES MARKETING - Evaluation de la satisfaction client - Création des enquêtes QR-Code et SMS multilingue, des enquêtes par mail - Lancement, évaluation et présentation des résultats - Veille de la position d'entreprise au marché

Formation professionnelle menant vers des fonctions au sein d'une direction Marketing ou Commerciale, d'être directement opérationnel dans cette fonction au sein des Directions Marketing et Commerciales ou de cabinets conseils. En restant ouvert aux nouveaux métiers du Web Marketing.