Stephan Grunwald
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Stephan Grunwald
- Bis heute 2 Jahre und 7 Monate, seit Nov. 2022
Product Owner CX Mobilfunk
Telekom Deutschland GmbH
Verbesserung von Customer Experience, Customer Journey, E2E Prozessentwicklung und -Steuerung. Steigerung des NPS.
- Bis heute 5 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2020
Product Owner Mobilfunk Tribe
Telekom Deutschland GmbH
- Bis heute 15 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2010
Fachleiter Prozessdesign Service Mobilfunk
Telekom Deutschland GmbH
Prozessdesign, nachhaltige Prozessoptimierung und Prozesssteuerung. Projektmanagement.
- 2 Jahre und 3 Monate, Jan. 2018 - März 2020
Senior Experte Prozesse/Qualität Kundenprozesse Sales & Care Mobilfunk
Deutsche Telekom Service GmbH
E2E Prozessverantwortung E2E Prozessdesign Automatisierung von Prozessen
- 2 Jahre, Mai 2008 - Apr. 2010
Fachleiter Prozess- und Systemdesign
Deutsche Telekom Kundenservice GmbH
Sprachen
Deutsch
-
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