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Stephan Grunwald

Angestellt, Product Owner CX Mobilfunk, Telekom Deutschland GmbH
Bonn, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Langjährige Berufserfahrung in Design und Optimier
Produkteinführungen und Systementwicklung.
Automatisierung von Prozessen

Werdegang

Berufserfahrung von Stephan Grunwald

  • Bis heute 2 Jahre und 7 Monate, seit Nov. 2022

    Product Owner CX Mobilfunk

    Telekom Deutschland GmbH

    Verbesserung von Customer Experience, Customer Journey, E2E Prozessentwicklung und -Steuerung. Steigerung des NPS.

  • Bis heute 5 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2020

    Product Owner Mobilfunk Tribe

    Telekom Deutschland GmbH

  • Bis heute 15 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2010

    Fachleiter Prozessdesign Service Mobilfunk

    Telekom Deutschland GmbH

    Prozessdesign, nachhaltige Prozessoptimierung und Prozesssteuerung. Projektmanagement.

  • 2 Jahre und 3 Monate, Jan. 2018 - März 2020

    Senior Experte Prozesse/Qualität Kundenprozesse Sales & Care Mobilfunk

    Deutsche Telekom Service GmbH

    E2E Prozessverantwortung E2E Prozessdesign Automatisierung von Prozessen

  • 2 Jahre, Mai 2008 - Apr. 2010

    Fachleiter Prozess- und Systemdesign

    Deutsche Telekom Kundenservice GmbH

Sprachen

  • Deutsch

    -

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