Stephan Jähn

Angestellt, Critical Incident Manager, E.ON Digital Technology GmbH
Essen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamplayer
fachl.- technischer Support von umgesetzten Lösung
Emotionale Intelligenz
Inbound- Outboundkommunikation
Entwicklungs-Know-How in Siebel (6 - 8)
VBA
Office-Integration
Archivierung
Spezifizierung fachlicher und technischer Konzepte
Einfühlungsvermögen
verstehen wollen
Major Incident Management
ITIL-Foundation Zertifizierung

Werdegang

Berufserfahrung von Stephan Jähn

  • Bis heute 5 Jahre und 4 Monate, seit Jan. 2021

    Critical Incident Manager

    EON Digital Technology GmbH

  • Bis heute 6 Jahre und 4 Monate, seit Jan. 2020

    Critical Incident Manager

    E.ON Digital Technology GmbH

    Major Incident Management; Service Monitoring and Control; Service Outage Prevention

  • 18 Jahre und 5 Monate, Aug. 1998 - Dez. 2016

    IT-Spezialist / Anwendungsentwickler

    RWE IT GmbH

    Schreiben technischer Konzepte nach fachlichen Vorgaben; Umsetzung; Support; ständige Projektarbeit; CRM; Oracle Siebel; MS Office; Legodo C4; ITyX Contex; Mediatrix; Inbound - Outbound Kommunikation; automatisierte Anliegenerkennung

Ausbildung von Stephan Jähn

  • 3 Jahre und 6 Monate, Sep. 2012 - Feb. 2016

    Wirtschaftspsychologie

    SRH Riedlingen

    Arbeits- und Organisationspsychologie

  • 3 Jahre und 7 Monate, Sep. 1999 - März 2003

    Wirtschaftsinformatik

    Fachhochschule für Ökonomie und Management (FOM); FOM; FOM-Essen

Sprachen

  • Deutsch

  • Englisch

  • Französisch

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