Stephan Reineke
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Stephan Reineke
MS365, Powershell, Endpoint Manager, Intune, Software Deployment, Packaging
- 4 Jahre und 2 Monate, Mai 2017 - Juni 2021
2nd/3rd Level Client Support Deutsche Bank
Allgeier Experts
Windows 7/10, Citrix, VMware, Office, Smartcard, LANCrypt, Banksoftware
- 3 Jahre und 2 Monate, Apr. 2014 - Mai 2017
fachl. Teamleiter Bayer Specialised Service Line (Citrix und VDI)
tecops personal GmbH
Solution Design (Support Tools und Rights Management), Prozessoptimierung, fachl. Ansprechpartner für den Kunden Bayer, Training, Dokumentation, Knowledge Management
- 2 Jahre und 3 Monate, Feb. 2015 - Apr. 2017
Process & Quality Manager im Projekt Bayer Specialised Service Line
tecops personal GmbH
Qualitätssicherung, Prozesse, Eskalationsmanagement, Beschwerdebearbeitung, Knowledge Management
- 5 Monate, Nov. 2013 - März 2014
IT Trainer in Bydgosczc, PL im Projekt Bayer
tecops personal GmbH
Aufbau eines 24/7 Services für Citrix und VDI Support Prozesse, Solution Design, Tools, Qualität, fachlicher Ansprechpartner für den Kunden Bayer
- 1 Jahr und 9 Monate, Feb. 2012 - Okt. 2013
IT Trainer im Projekt Bayer Specialised Service Line
tecops personal GmbH
Windows 7, Citrix, VMWare, MS Office 2010, ARS Remedy, Prozesse, Lotus Notes, Support Tools
- 1 Jahr und 4 Monate, Okt. 2010 - Jan. 2012
2nd Level Supporter (Senior) im Projekt Deutsche Bank
tecops personal GmbH
Senior Aufgaben: Knowledge Management, Arbeitsanweisungen und Prozesse für den Fachbereich, Analyse, Entstörung und Dokumentation bei Großstörungen, Koordinierung/Wissenaustausch mit HP und der Deutschen Bank, Training 2nd Level (Hauptaufgabe): HP Drucker, Hardware, Firmware, Drucker Konfiguration, Digital Sending Dienste (Scan2Mail, Scan2Fax, Scan2Folder, LANFax) , Druckertreiber, Printserver, Dispatching to Onsite Service
- 1 Jahr und 6 Monate, Apr. 2009 - Sep. 2010
2nd Level Supporter im Projekt Deutsche Bank
tecops personal GmbH
2nd Level (Hauptaufgabe): HP Drucker, Hardware, Firmware, Drucker Konfiguration, Digital Sending Dienste (Scan2Mail, Scan2Fax, Scan2Folder, LANFax) , Druckertreiber, Printserver, Dispatching to Onsite Service 1st Level Unterstützung (bei Bedarf): User Adminsitration, Citrix Session Administration, Remote Support in Windows XP, Office 2003/2007, SAP, Standard Office Applikationen, IBM 3270 Emulation
Ausbildung von Stephan Reineke
- 4 Jahre und 6 Monate, Okt. 2004 - März 2009
Mathematik
Universität Potsdam
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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