Stephan Reineke
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Stephan Reineke
- Current 4 years and 7 months, since Nov 2021
IT System Engineer
Allgeier IT Services GmbH
MS365, Powershell, Endpoint Manager, Intune, Software Deployment, Packaging, PSADT
- 4 years and 2 months, May 2017 - Jun 2021
2nd/3rd Level Client Support Deutsche Bank
Allgeier Experts
Windows 7/10, Citrix, VMware, Office, Smartcard, LANCrypt, Banksoftware
- 3 years and 2 months, Apr 2014 - May 2017
fachl. Teamleiter Bayer Specialised Service Line (Citrix und VDI)
tecops personal GmbH
Solution Design (Support Tools und Rights Management), Prozessoptimierung, fachl. Ansprechpartner für den Kunden Bayer, Training, Dokumentation, Knowledge Management
- 2 years and 3 months, Feb 2015 - Apr 2017
Process & Quality Manager im Projekt Bayer Specialised Service Line
tecops personal GmbH
Qualitätssicherung, Prozesse, Eskalationsmanagement, Beschwerdebearbeitung, Knowledge Management
- 5 months, Nov 2013 - Mar 2014
IT Trainer in Bydgosczc, PL im Projekt Bayer
tecops personal GmbH
Aufbau eines 24/7 Services für Citrix und VDI Support Prozesse, Solution Design, Tools, Qualität, fachlicher Ansprechpartner für den Kunden Bayer
- 1 year and 9 months, Feb 2012 - Oct 2013
IT Trainer im Projekt Bayer Specialised Service Line
tecops personal GmbH
Windows 7, Citrix, VMWare, MS Office 2010, ARS Remedy, Prozesse, Lotus Notes, Support Tools
- 1 year and 4 months, Oct 2010 - Jan 2012
2nd Level Supporter (Senior) im Projekt Deutsche Bank
tecops personal GmbH
Senior Aufgaben: Knowledge Management, Arbeitsanweisungen und Prozesse für den Fachbereich, Analyse, Entstörung und Dokumentation bei Großstörungen, Koordinierung/Wissenaustausch mit HP und der Deutschen Bank, Training 2nd Level (Hauptaufgabe): HP Drucker, Hardware, Firmware, Drucker Konfiguration, Digital Sending Dienste (Scan2Mail, Scan2Fax, Scan2Folder, LANFax) , Druckertreiber, Printserver, Dispatching to Onsite Service
- 1 year and 6 months, Apr 2009 - Sep 2010
2nd Level Supporter im Projekt Deutsche Bank
tecops personal GmbH
2nd Level (Hauptaufgabe): HP Drucker, Hardware, Firmware, Drucker Konfiguration, Digital Sending Dienste (Scan2Mail, Scan2Fax, Scan2Folder, LANFax) , Druckertreiber, Printserver, Dispatching to Onsite Service 1st Level Unterstützung (bei Bedarf): User Adminsitration, Citrix Session Administration, Remote Support in Windows XP, Office 2003/2007, SAP, Standard Office Applikationen, IBM 3270 Emulation
Ausbildung von Stephan Reineke
- 4 years and 6 months, Oct 2004 - Mar 2009
Mathematik
Universität Potsdam
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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