Stephanie Eckstein

KMU Geschäftskunden

Die Positionsbezeichnung ist so nicht ganz korrekt, da ich viel mehr als nur Aussendienst gemacht habe. Ich war die direkte Schnittstelle zwischen Geschäftsführung und Team. Ansprechpartner bei internen Abläufen etc. Auch bei kleineren technischen Schwierigkeiten war ich Anlaufstelle für meine Kollegen. Ein Großteil meiner Aufgaben war, die Kunden zu betreuen und Termine zu koordinieren.

Ich habe ganzheitliche Büro- und Raumkonzepte umgesetzt. Das war eine sehr kreative und erfüllende Aufgabe. Danach bin ich in den Bereich Bürobedarf gewechselt - das klingt erst mal trocken, ist aber, wenn man aus Sicht der Produkt- und Prozessoptimierung schaut, ein sehr interessantes Themenfeld. Meine Aufgabe war es hier, den Kunden zu helfen, ihre Beschaffungswege zu vereinfachen und somit Prozesskosten zu senken.

Kalkulation von Ausschreibungen nach Preisliste war hier gefordert. Kundenberatung am Telefon natürlich auch.

Ich habe bei Thimm meine Ausbildung zur Industriekauffrau machen dürfen. Das war eine tolle Erfahrung. Nach bestandener Prüfung wurde ich direkt in den Vertrieb übernommen. Hier war es meine Aufgabe, die Kunden am Telefon zu betreuen, Aufträge und auch Kalkulationen anzulegen. Das alles in enger Zusammenarbeit mit dem zuständigen Außendienst.