Stephanie Röll
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Stephanie Röll
- Bis heute 4 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2021KfW Bankengruppe
Senior Referentin Auslagerungsmanagement/IKT- Drittdienstleister
- 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 2019 - Juni 2021Commerzbank AG
Business Expert IT - Public Cloud Governance, Processes and Audit Support
UX Testings, Verantwortung für UX Studio, Verknüpfung Marktforschungsdaten mit CRM, Studien
- 5 Jahre und 4 Monate, Jan. 2013 - Apr. 2018Commerzbank AG
Spezialistin Kundenanalyse & Kundenbindungsmanagement
Kundenanalyse & Kundenzufriedenheit: zentraler Ansprechpartner für Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheitsmessung, Management-Reporting, Koordination der Zusammenarbeit mit Marktforschungsinstitut und Call-Center, Aufbereitung der Ergebnisse für das Vertriebsmanagement; Kundenanalysen
Vertriebssteuerungstool: Betreuung; Konzeption und Umsetzung neues Vertriebsmanagements in Zusammenarbeit mit Produktbereichen, Vertriebssteuerung, Datenmanagement und externen Dienstleistern; Verantwortung für Qualitäts- und Kundenkennzahlen
Projektarbeit: Projekt zur Regionalen Markterschließung; Betreuung von Personalthemen, Projektcontrolling und Begleitung der Marketingaktionen sowie Aufsatz Master Thesis mit Schwerpunkt regionale Marketingkampagnen
- 1 Jahr und 2 Monate, Aug. 2008 - Sep. 2009Commerzbank AG
Duales Studium Vertriebssteuerung/-controlling
Vertriebssteuerung: Top-Management Reporting, Erstellung von komplexen Excel-Templates und Entscheidungsvorlagen für das Management, Interimsreporting für Commerzbank / Dresdner Bank
- 3 Monate, Mai 2008 - Juli 2008
Duales Studium Corporates&Markets
Commerzbank AG (Amsterdam, Niederlande)
Vertrieb Firmenkunden: Unterstützung Relationship Manager in allen Vertriebstätigkeiten; Unternehmensanalysen
Vertrieb Privat- und Geschäftskunden: Unterstützung der Vertriebsmitarbeiter in allen Angelegenheiten rund um die Kundenbetreuung; eigenständige Betreuung und Beratung von Privatkunden
Ausbildung von Stephanie Röll
- 2 Jahre, Okt. 2009 - Sep. 2011
Betriebswirtschaft
FH Darmstadt
Marketing
- 3 Jahre, Okt. 2006 - Sep. 2009
Betriebswirtschaft
DHBW Baden-Württemberg
Bank
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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