Stephanie Schlörke
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Stephanie Schlörke
- 6 Monate, Nov. 2022 - Apr. 2023
Call Center Agent
aLive-Service GmbH
• Entgegennahme von Anrufen und Aufnahme von Anliegen • Weiterleitung an den richtigen Ansprechpartner • Bereitstellung von Informationen basierend auf FAQs • Nutzung (je nach Projekt) verschiedener Firmeninterner CRM Systeme
- 8 Monate, März 2022 - Okt. 2022
Call Center Agent Inbound
LDB Gruppe
• Anrufannahme und Datenaufnahme • Weiterleitung an zuständige Ansprechpartner • Bearbeitung von Kundenanfragen nach vorgegebenen Prozessen • Erstellung von Rückrufnotizen und Terminbuchungen • Nutzung des CRM Systems
- 8 Jahre und 7 Monate, Aug. 2013 - Feb. 2022
Hotelfachfrau
Familotel Family Club Harz
• Gästebetreuung und Kommunikation • Erstellung von Angeboten und Reservierungen • Rechnungsstellung • einfache Büroarbeiten • Bearbeitung von Reklamationen • Bedienung im Restaurant und an der Bar •Arbeit mit Hotelsoftware-Programmen • Kinderanimation (Aushilfe)
- 3 Jahre, Aug. 2010 - Juli 2013
Hotelfachfrau
Wyndham Garden Quedlinburger Stadtschloss
Alle Bereiche des Hotels: Empfang, Bankett, Service, Bar, Küche, Housekeeping
Ausbildung von Stephanie Schlörke
- 2 Jahre und 8 Monate, Okt. 2017 - Mai 2020
Hotelbetriebswirt
DHA Deutsche Hotelakademie Köln
Abgebrochen durch Geburt des Kindes
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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