Stephanie Schmidt

Selbstständig, Kundenservice, Leadership, Problemlöserin, Steph³
Mörfelden-Walldorf, Germany

Skills

Shortcut-Niveau
Signastation
Einsatzbereitschaft
Prinance
Adobe CC
aepos
Organisationsfähigkeit
Strukturoptimierung
Flexibilität
Schnelles Auffassungvermögen
Eigenverantwortung
Belastbarkeit
Empathie
Intellektuelle Neugier
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Selbstständiges Arbeiten
Eigeninitiative
Microsoft Office Anwendungen
Ausbilderschein
Ablaufkoordination
Wissensvermittlung
Kommunikationssicherheit
Teamleitung
Troubleshooting
Loyalität
Selbstständig operative Entscheidungen treffen
Kundenservice
Abteilungsleitung
Reklamationsmanagement
Personalführung
Kundenbindung
Strukturierte Arbeitsweise
Soziale Kompetenz
Pünktlichkeit
Problemlösungskompetenz
Verbindlichkeit
Lernbereitschaft
Gesunder Menschenverstand
Durchsetzungsvermögen
Vielseitigkeit
Ordentlichkeit
Analytisches Denken
Selbstbewusstsein
Mut
Freundlichkeit
Überzeugungskraft
Zielstrebigkeit
Personaleinsatzplanung
Begeisterungsfähigkeit
Kundenorientierung
Angebotserstellung
Motivation
Führung
Prozessoptimierung
Produktionsleitung
Kundenbetreuung
Support
Personalverantwortung
Personalplanung
Reklamationsbearbeitung
Content Marketing
Copywriting
Führungserfahrung

Timeline

Professional experience for Stephanie Schmidt

  • Current 1 year and 5 months, since Jan 2025

    Kundenservice, Leadership, Problemlöserin

    Steph³

  • 8 months, Apr 2024 - Nov 2024

    Produktionsleitung

    Westdeutsche Verlags- und Druckerei GmbH

    · Personaldisposition in 3-Schicht (Bogen-/Rollenoffset + Weiterverarbeitung) 40 Mitarbeiter + Mitarbeiter in AÜ · Überwachung von Wartungsplänen + enge Zusammenarbeit mit den hausinternen Werkstätten, Herstellern + Lieferanten · Störungsmanagement · Koordination + Überwachung der termingerechten Fertigung der Aufträge unter Berücksichtigung der Qualitätsmanagement-Richtlinien · Bestellung von Verbrauchsmaterialien + Ersatzteilen

  • 11 years and 3 months, Sep 2013 - Nov 2024

    Leitung Kundenservice

    Westdeutsche Verlags- und Druckerei GmbH

    • Personalführung + -planung im Zwei-Schicht-System • Planung + Integration neuer Hard-/Software in Abstimmung mit der IT • Planung, Organisation + Durchführung von Projekten • Reklamationsbearbeitung • Betreuung bestehender B2B- + B2C-Kunden • Angebotsverhandlungen zur Gewinnung neuer Aufträge • Erstellung von Auftragsunterlagen + Kalkulationen einschließlich der Materialberechnung + -disposition • Rechnungsabwicklung • Koordination der Aufträge mit Lieferanten/Dienstleistern • DTP-Operating, Ausschießen

  • 12 years and 9 months, Mar 2012 - Nov 2024

    Produktmanagerin im Bereich Kundenservice

    Westdeutsche Verlags- und Druckerei GmbH

    • Betreuung bestehender B2B- + B2C-Kunden • Angebotsverhandlungen zur Gewinnung neuer Aufträge • Erstellung von Auftragsunterlagen + Kalkulationen einschließlich der Materialberechnung + -disposition • Vorbereitung + Durchführung von teils sehr komplexen Aufträgen mit kleinteiligem Versand unter Berücksichtigung der technischen Anforderungen + deren kontinuierliche Überwachung zur Qualitätssicherung • Rechnungsabwicklung • Koordination der Aufträge mit Lieferanten/Dienstleistern

Languages

  • English

    B1-B2 (Good)

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