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Stephanie Staretzek
Angestellt, Administratorin Atlassian Tools, Star Finanz-Software Entwicklung und Vertriebs GmbH
Hamburg, Deutschland
Timeline
Professional experience for Stephanie Staretzek
Current , since Apr 2018
Administratorin Atlassian Tools
Star Finanz-Software Entwicklung und Vertriebs GmbH
2 years and 4 months, Jan 2016 - Apr 2018
IT-Koordinatorin
hagebau IT GmbH
• Administrative Betreuung operativer EDI Betrieb (Konverter, Beleglesung, Bestellplattform, Enterprise Service Bus) • ORACLE Datenbankadministration/-entwicklung • Sicherstellung und Optimierung kommerzieller elektr. Datentransfer • Betreuung und Beratung bei der Umsetzung elektr. Geschäftskommunikation im B2B-Umfeld • Einführung neuer ITSM Software • Technische Dokumentation / Extranet-Redaktion
4 years and 9 months, Apr 2011 - Dec 2015
IT Business Analystin
hagebau Datendienst IT-Service GmbH
• Fachkonzepterstellung für ERP- und Kassensysteme • Spezifikation von Akzeptanzkriterien und Testfällen sowie Durchführung der Abnahme- und Regressionstests • Koordination des operativen Betriebs (3rd Level Support, Planung und Auslieferung von Patches / Updates) • Technische Dokumentation / Anwenderdokumentation / Extranet Redaktion • Angebots- und Auftragsverwaltung im SAP ERP (Sales and Distribution)
1 year and 2 months, Feb 2010 - Mar 2011
Mitarbeiterin im IT Service Desk Central Europe
Merlin Entertainments Group (Heide-Park Soltau GmbH)
• 1st- und 2nd Level Support (Deutsch / Englisch) • Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen im Ticketsystem sowie Weitergabe an den 2nd / 3rd Level Support • Hard- und Software Support Client-Server-Systemlandschaften (Microsoft) sowie im Bereich Anwendungssoftware, Netzwerk, Scanner / Drucker, Telekommunikationsanlagen und Kassensysteme
3 years, Aug 2003 - Jul 2006
Mitarbeiterin im operativen Betrieb / Schichtleiterin im 24 h-Dienst
Bosch Communication Center GmbH
• Qualifizierte Störungsannahme und Disponierung des Auftrages • Sicherstellung des laufenden Betriebes • Sicherstellung der Qualität • Enge Zusammenarbeit mit weiteren Supportbereichen • Koordination und Steuerung von Außendienstmitarbeitern.
Educational background for Stephanie Staretzek
3 years and 6 months, Aug 2006 - Jan 2010
Bosch Sicherheitssysteme GmbH
Brand- und Einbruchmeldetechnik
2 years, Aug 2001 - Jul 2003
Berufsbildende Schulen Oschersleben
Languages
German
First language
English
Fluent
Spanish
Basic
Russian
Basic
