Stephanie Weber

Angestellt, Teamleiter Kundenservice, Dirk Rossmann GmbH
Abschluss: Bachelor of Arts, Private Fachhochschule Göttingen
Hannover, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Erfahrungen mit den Vertriebskanälen Telefon und I
Zielstrebigkeit
Ergeizigkeit
Flexibilität
Kundenorientierung
Teamwork
Ergebnisorientiertheit
Mut
Vertrauenswürdigkeit
Lernbereitschaft
Reklamationswesen
B2B
Projekterfahrung
Motivation
Selbstständigkeit
sicheres und repräsentatives Auftreten
MS-Office-Tools
Telefonische Kundenbetreuung
schnelles Denkvermögen
vertriebsorientiertes Denken
Verhandlungsgeschick

Werdegang

Berufserfahrung von Stephanie Weber

  • Bis heute 2 Jahre und 11 Monate, seit Sep. 2022

    Teamleiter Kundenservice

    Dirk Rossmann GmbH
  • 4 Jahre und 3 Monate, März 2017 - Mai 2021

    Teamleiter

    TUI Customer Operations GmbH

  • 9 Monate, Feb. 2019 - Okt. 2019

    Teamleader

    TUI Experience Center Palma de Mallorca

  • 10 Monate, Juni 2016 - März 2017

    Wissensmanagerin

    TUI Customer Operations GmbH

    Ich bin für die Pflege der Wissensdatenbank zuständig und hinterfrage Prozesse und kläre diese für den operativen Bereich.

  • 4 Jahre und 3 Monate, Apr. 2012 - Juni 2016

    Teamassistent

    TUI Business Services GmbH

    Unterstützung der internen Kollegen wenn technische oder fachliche hilfe benötigt wird Reklamationsbearbeitung vor der Reise Übernamhe von Vorgängen die eskalieren Ansprechpartner aller internen Kollegin zu Randzeiten telefonischer Ansprechpartner einiger Kunden

  • 6 Monate, Nov. 2011 - Apr. 2012

    Mitarbeiter Frontoffice B2B Airtours

    TUI Vertrieb und Service GmbH

  • 1 Jahr und 2 Monate, Okt. 2010 - Nov. 2011

    Mitarbeiter Frontoffice B2B 1-2-Fly, Discount Travel sowie TUI Mittelstrecke

    TUI Vertrieb uns Service GmbH

  • 9 Monate, Feb. 2010 - Okt. 2010

    Flugbegleiterin

    Germania Fluggesellschaft mbH

  • 6 Monate, Sep. 2009 - Feb. 2010

    Mitarbeiterin im Verkauf

    Esprit
  • 7 Monate, Feb. 2009 - Aug. 2009

    Praktikant

    DER Touristik

    Praktikatin im Bereich Reklamationsmanagement Erfassen von Reklamationsschreiben der Kunden Stellungnahmen im jeweiligen Zielgebiet oder dem jeweiligen Geschäftspartner angefordert Endschreiben verfasst und versendet

  • 1 Monat, Juli 2007 - Juli 2007

    Praktikant

    IP International Projects

    Betreuer der Sprachreiseteilnehmer im Zielgebiet Spanien

Ausbildung von Stephanie Weber

  • 4 Jahre und 6 Monate, Okt. 2012 - März 2017

    Betriebswirtschaft

    Private Fachhochschule Göttingen

    Wirtschaftsinformatik, Retailmanagement, Gesundheitsmanagement

  • 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2008 - Sep. 2009

    Touristik

    Europafachakademie Dr Buhmann Schule

    Betriebswirtin für Tourismusmanagement

  • 2 Jahre und 1 Monat, Sep. 2006 - Sep. 2008

    Toruistik

    Dr Buhmann Schule Hannover

    Tourismus

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Spanisch

    Grundlagen

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