Steve Forster

Angestellt, Leiter Service-Center Süd/Ost, Caterpillar Energy Solutions GmbH
Erfurt, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Prozessoptimierung
Personalführung
Bereichsleitung
VBA-Programmierung
KPI-Entwicklung
Call Center Management
Kältetechnik
Betriebsverfassungsgesetz
LINUX
Support
Kundenservice
Disposition
Technische Dienstleistungen
Troubleshooting
Softwareentwicklung
Projektmanagement
SQL
Deutsche Sprache
MS Office
Kundendienst
Controlling
Management
After Sales Management
Stressresistenz
Flexibilität
Verantwortung

Werdegang

Berufserfahrung von Steve Forster

  • Current 3 years and 3 months, since Apr 2023

    Leiter Service-Center Süd/Ost

    Caterpillar Energy Solutions GmbH
  • 4 years and 7 months, Sep 2018 - Mar 2023

    Leiter Service-Center Ost

    Caterpillar Energy Solutions GmbH
  • 2 years and 1 month, Aug 2016 - Aug 2018

    Leiter Servicecenter Mitte

    Dresdner Kühlanlagenbau GmbH
  • 2 years and 7 months, Jan 2014 - Jul 2016

    Technischer Leiter Kundenservicecenter/Zentrale Einsatzleitung/SUPPORT

    Carrier Refrigeration eServices GmbH

    Verantwortung für das gesamte Kundenservicecenter und die Zentrale Einsatzleitung als Dienstleister für die Carrier Kältetechnik GmbH.

  • 3 years, Feb 2011 - Jan 2014

    Teamleiter Kundenservicecenter/Zentrale Einsatzleitung

    Carrier Refrigeration eServices GmbH

  • 3 years and 3 months, Dec 2007 - Feb 2011

    Fernservice Operator

    Carrier Refrigeration eServices GmbH

  • 6 months, Jul 2007 - Dec 2007

    Service Techniker

    KKD Kälte, Klima Dienst GmbH

  • 7 months, Jan 2007 - Jul 2007

    Service Techniker

    B&O Kälte-, Klima- und Lüftungstechnik

    Servicetechniker zur Störungsbeseitigung an Kältetechnischen Anlagen.

Ausbildung von Steve Forster

  • 2 years and 6 months, Sep 2012 - Feb 2015

    IHK Erfurt

  • 3 years and 5 months, Sep 2003 - Jan 2007

    Kältetechnik

    BSZ Reichenbach

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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