Steve Forster

Angestellt, Leiter Service-Center Süd/Ost, Caterpillar Energy Solutions GmbH
Erfurt, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Prozessoptimierung
Personalführung
Bereichsleitung
VBA-Programmierung
KPI-Entwicklung
Call Center Management
Kältetechnik
Betriebsverfassungsgesetz
LINUX
Support
Kundenservice
Disposition
Technische Dienstleistungen
Troubleshooting
Softwareentwicklung
Projektmanagement
SQL
Deutsche Sprache
MS Office
Kundendienst
Controlling
Management
After Sales Management
Stressresistenz
Flexibilität
Verantwortung

Werdegang

Berufserfahrung von Steve Forster

  • Bis heute 3 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2023

    Leiter Service-Center Süd/Ost

    Caterpillar Energy Solutions GmbH
  • 4 Jahre und 7 Monate, Sep. 2018 - März 2023

    Leiter Service-Center Ost

    Caterpillar Energy Solutions GmbH
  • 2 Jahre und 1 Monat, Aug. 2016 - Aug. 2018

    Leiter Servicecenter Mitte

    Dresdner Kühlanlagenbau GmbH
  • 2 Jahre und 7 Monate, Jan. 2014 - Juli 2016

    Technischer Leiter Kundenservicecenter/Zentrale Einsatzleitung/SUPPORT

    Carrier Refrigeration eServices GmbH

    Verantwortung für das gesamte Kundenservicecenter und die Zentrale Einsatzleitung als Dienstleister für die Carrier Kältetechnik GmbH.

  • 3 Jahre, Feb. 2011 - Jan. 2014

    Teamleiter Kundenservicecenter/Zentrale Einsatzleitung

    Carrier Refrigeration eServices GmbH

  • 3 Jahre und 3 Monate, Dez. 2007 - Feb. 2011

    Fernservice Operator

    Carrier Refrigeration eServices GmbH

  • 6 Monate, Juli 2007 - Dez. 2007

    Service Techniker

    KKD Kälte, Klima Dienst GmbH

  • 7 Monate, Jan. 2007 - Juli 2007

    Service Techniker

    B&O Kälte-, Klima- und Lüftungstechnik

    Servicetechniker zur Störungsbeseitigung an Kältetechnischen Anlagen.

Ausbildung von Steve Forster

  • 2 Jahre und 6 Monate, Sep. 2012 - Feb. 2015

    IHK Erfurt

  • 3 Jahre und 5 Monate, Sep. 2003 - Jan. 2007

    Kältetechnik

    BSZ Reichenbach

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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