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Steven Fisher

Angestellt, Consultant Enterprise Service Management, SVA System Vertrieb Alexander GmbH
Wiesbaden, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

ITIL Expert in IT Service Management
15 Jahre Erfahrung im Technical Support/Helpdesk (
über 3 Jahre Erfahrung als Teamleiter
Beratung
ServiceNow
Atlassian Jira Software
Scrum
Prozessoptimierung
IT Continual Service Improvement
ITIL Service Operation
ITIL Service Stategy
ITIL Service Design
ITIL Service Transition
ITIL Foundation V3
IT-Incident Management
IT-Servicemanagement
Eskalationsmanagement
Customer Service
Flexibilität
Reisebereitschaft
Schichtplankoordination
Customer Service Management
Atlassian Jira Service Desk

Werdegang

Berufserfahrung von Steven Fisher

  • Bis heute 5 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2020

    Consultant Enterprise Service Management

    SVA System Vertrieb Alexander GmbH
  • 1 Jahr und 9 Monate, Apr. 2018 - Dez. 2019

    Servicemanager

    SVA System Vertrieb Alexander GmbH
  • 3 Jahre, Apr. 2015 - März 2018

    System Engineer

    SVA System Vertrieb Alexander GmbH
  • 3 Jahre und 7 Monate, Okt. 2011 - Apr. 2015

    Operational Supervisor - Data Service Desk

    BT (Germany) GmbH & Co. oHG

  • 3 Jahre und 6 Monate, Apr. 2008 - Sep. 2011

    Service Assurance Principal / Teamleitung 1st Level Support

    BT (Germany) GmbH & Co. oHG

  • 2 Jahre und 8 Monate, Aug. 2005 - März 2008

    Service Assurance Technician

    BT (Germany) GmbH & Co. oHG

  • 4 Jahre, Aug. 2001 - Juli 2005

    IT-Support-Specialist

    Equant Deutschland

  • 4 Jahre und 6 Monate, Feb. 1997 - Juli 2001

    Patientenmanagement

    Asklepios Kliniken

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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