Steven Schambach
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Steven Schambach
- Current 4 years and 8 months, since Oct 2021
Spezialist Datenauswertung
Mainzer Volksbank eG
Individuelle technische Betreuung von Kunden und Partnern in EMEA. 2nd Level Support für IBM Cognos Analytics (Cognos Business Intelligence) mit Expertise im Bereich Reporting, Dashboarding, Administration, DB-Anbindung, Metadaten Modellierung
- 11 months, Nov 2007 - Sep 2008
Technical Supporter
Aspect Software
Technischer Support von Call Center Lösungen für Kunden weltweit. Fernwartung von Kundensystemen sowie Koordination von Technikereinsätzen und Hardware.
Verwaltung und Wartung der Server und Netzwerke sowie Betreuung der Endanwender im Standort. Planung und Implementierung von IT Projekten.
- 1 year and 2 months, Feb 2005 - Mar 2006
Technical Support Analyst
Hewlett Packard Ireland
englisch- und deutschsprachiger technischer Support, Arbeit im 2nd Level Team als Onlinekontakt, Ausfall- und Beschwerdemanagemant, Training neuer Mitarbeitern
- 2 years and 11 months, Aug 2001 - Jun 2004
Informatikkaufmann
Ausbildung zum Informatikkaufmann
Hardware- und Softwaresupport, Webdesign und Werbekampagnen, Kundenservice
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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