Surinder Ziefuss

Angestellt, Eskalationsmanagement, KNAPP Smart Solutions GmbH
Hagen, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamleitung
Flexibilität
Prozessoptimierung
Support
Training
Kommunikation
Helpdesk
Einsatzbereitschaft
Lernbereitschaft
Ehrgeiz
Teamfähigkeit
Durchsetzungsvermögen
Kreativität
Führungsqualitäten
Reisebereitschaft
Führungserfahrung
Belastbarkeit
Zuverlässigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Lebenslanges Lernen
Empathie
Eigenverantwortung
Kundenorientierung
Problemlösungskompetenz
Analytisches Denken
Microsoft Word
PowerPoint

Werdegang

Berufserfahrung von Surinder Ziefuss

  • Current 1 year and 8 months, since Oct 2024

    Eskalationsmanagement

    KNAPP Smart Solutions GmbH

    Communication Center

  • 2 years and 6 months, Apr 2022 - Sep 2024

    Operations Manager

    Wikinger Reisen GmbH

  • 3 months, Jan 2022 - Mar 2022

    Veranstaltungskoordinatorin

    Ringhotel Zweibrücker Hof

  • 10 months, Mar 2021 - Dec 2021

    Teamleiter Servicehotline

    KNAPP Smart Solutions GmbH (vormals Apostore GmbH)

    Level Management & Administration

  • 1 year and 4 months, Dec 2019 - Mar 2021

    Teamleiter 1st Level Support

    Apostore GmbH
  • 1 year and 6 months, Jul 2019 - Dec 2020

    1st-Level Supporter

    Apostore GmbH
  • 2 years and 10 months, Sep 2016 - Jun 2019

    Teamleiterin

    Gesellschaft für Reisevertriebssysteme mbH
  • Touristische Angestellte

    Gfr mbH

Ausbildung von Surinder Ziefuss

  • Current 8 years and 9 months, since Sep 2017

    Wirtschaftspsychologie

    FOM – Hochschule für Oekonomie und Management

  • 3 years and 7 months, Sep 2013 - Mar 2017

    Tourismus und Eventmanagement

    EBC Hochschule Düsseldorf

    Tourismus

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Spanish

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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