Susan Graf

sucht ein neues Team-Mitglied.

Angestellt, Geschäftsführende Vorstandsvorsitzende, Deutsches Jugendherbergswerk, Landesverband Sachsen e.V.
Chemnitz, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Strategieentwicklung
Unternehmenskommunikation
Engagement
Kundenservice Metrics
Kundenservice
Kundenbetreuung
Customer Service Mentalität
Value Pricing
Wert (Wirtschaft)
Pricing
Prozessoptimierung
Strategic Planning
Prozessanalyse
Kundensegmentierung
Kundenbedürfnisse
Price Management
Kennzahlentwicklung
Präsentationstechniken
Vertrieb
Marketing
Kommunikation
Öffentlichkeitsarbeit
Projektmanagement
Verkauf
Social Media
Wirtschaftsingenieurwesen
Vertriebsmanagement
Unternehmensführung
Customer Experience Management
Customer-Relationship-Management
Guest Relations-Management
Kundenorientierung
Kommunikationsfähigkeit
Teamfähigkeit
Teamgeist
Kreativität
Führung
strategisch
Problemlösungskompetenz
Motivation
Technisches Verständnis
Kontaktfreudigkeit
Strukturierte Arbeitsweise
Loyalität
Freundlichkeit
Soziale Kompetenz
Empathie
Zielstrebigkeit
Auslandserfahrung
Kundenbeziehung
Strategische Planung
Unternehmenskultur

Werdegang

Berufserfahrung von Susan Graf

  • Current 4 years and 1 month, since May 2022

    Geschäftsführende Vorstandsvorsitzende

    Deutsches Jugendherbergswerk, Landesverband Sachsen e.V.
  • 2 years and 4 months, Jan 2020 - Apr 2022

    Leiterin Marketing und Vertrieb

    Deutsches Jugendherbergswerk, Landesverband Sachsen e.V.
  • 2 years and 9 months, Aug 2019 - Apr 2022

    Founder

    FAIRhaeltnis

    Preisfindung und Preisverhandlung können Spaß machen. Die unterschiedlichen Preisstrategien zu erklären, für kleine und mittlere Unternehmen ebenso wie für Kunden und Verbraucher, gehört zu den spannensten Themen, die ich mir vorstellen kann. Damit Sie ihren Alltag bewußt, nachhaltig, effektiver und einfacher gestalten können.

  • 10 months, Mar 2019 - Dec 2019

    Gästebetreuung und Öffentlichkeitsarbeit

    Forsthaus Friedrichshohenberg

    Veranstaltungs und Gästebetreuung beim Verein Konradsburg e.V. Unterstützung im bereich Kommunikation und Social Media.

  • 4 years and 3 months, Dec 2014 - Feb 2019

    Strategic Pricing Manager

    Parker Hannifin
  • 6 months, Apr 2018 - Sep 2018

    Gastdozent

    Quadriga Hochschule Berlin/ Deutsche Presseakademie

    Dozent für Preisstrategie und Preismanagement

  • 4 years and 2 months, Nov 2010 - Dec 2014

    Business Development Analyst

    Parker Hannifin

    Sales & Profitabilty Analyzes, Align Marketing Activities & Supporting Material for Pricing Strategies

  • 4 years and 7 months, Apr 2006 - Oct 2010

    Customer Service Coordinator

    Parker Hannifin

    Process describtion & continous improvement, Order related contact for internal and external customers

  • 8 months, Aug 2005 - Mar 2006

    Customer Service

    Parker Hannifin

    order related contact for internal and external customers

  • 3 months, Oct 2002 - Dec 2002

    Project Support Customer Service OEM Contracts

    IBM Global Business Services

    Contract merge after fusion of 2 large OEM customers

  • 6 months, Apr 2002 - Sep 2002

    Trainee Projekt Einkauf

    Robert Bosch N.V. Tienen (BE)

    Project Management Support, Support Initial Sample Inspections, lead time performance check for suppliers

  • 2 years, Oct 1999 - Sep 2001

    Customer Sales Management Support

    csg Software Projekte GmbH

    Contract Management, Renewals, Internal communication & approval management, Inside sales

Ausbildung von Susan Graf

  • 3 years, Oct 1996 - Sep 1999

    Wirtschaftsingenieurwesen

    Berufsakademie Sachsen – Staatliche Studienakademie Riesa

    Technischer Vertrieb

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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