Susan Hessel
Werdegang
Berufserfahrung von Susan Hessel
- Bis heute 7 Jahre und 10 Monate, seit Jan. 2018
Kaufmännischer Mitarbeiter
Verbandsgemeinde Diez
- 6 Monate, Juli 2017 - Dez. 2017
Assistentin
Schwälbchen Molkerei Jakob Berz AG
- 3 Jahre und 4 Monate, Jan. 2014 - Apr. 2017
Empfangsleiterin
Hotel Hofgut Georgenthal
Führung der Rezeptionsmitarbeiter und des Housekeepingteams; Organisation der Rezeption; Kontrolle und Führung der Kasse; Koordination der Buchungstools; Koordination der hauseigenen Hotelsoftware mit der externen Buchhaltung; Budgetverantwortung des Logibereiches; Umsatzverantwortung für Individual- und Firmengäste (LCR); Erabeitung und Platzierung von Arrangements ; Terminkoordinierung der Geschäftsleitung; Erstellung der Dienstpläne einschließlich Urlaubsplanung
- 3 Jahre und 6 Monate, Juli 2010 - Dez. 2013
Empfangsmitarbeiterin
Hotel Hofgut Georgenthal
Stammdatenverwaltung im EDV-System Protel; Ein- und Auschecken der Hotelgäste, Betreung der nationalen und internationalen Gäste; Annahme und Beantwortung der E-Mail- sowie der telefonischen Anfragen; Bearbeitung von Reservierungen und Angeboten sowie der allgemeinen Hotelkorrespondenz; Selbsverantwortliche Führung der verschiedenen Kassen und Abrechnungen, Erstellung und Kontrolle der Rechnungen; Dienstplanerstellung für die Rezeption; Auswertung der Gästefeedbackbögen; Mitarbeit bei der Angebotserstellung
- 7 Jahre und 9 Monate, Okt. 2002 - Juni 2010
Stellvertretende Betriebsleitung
Lahnblickhalle Altendiez
Annahme und Bearbeitung der Reservierungen; Persönliche und telefonische Beratung der Kunden; Organisation und Steuerung der Veranstaltungen; Eigenverantwortliche Bestellung der Lebensmittel; Erstellung der Tagesabschlüsse; Rechnungserstellung; Dienstplanerstellung; Reklamationsbehandlung, Servicearbeiten
- 1 Jahr und 3 Monate, Juli 2001 - Sep. 2002
Servicefachkraft
Bamboleo
- 7 Monate, Dez. 2000 - Juni 2001
Empfangsmitarbeiterin
Hotel Wilhelm von Nassau
- 1 Jahr und 7 Monate, Apr. 1999 - Okt. 2000
Servicefachkraft
Bamboleo
- 2 Jahre und 2 Monate, Feb. 1997 - März 1999
Servicemitarbeiterin
Hotel Ibis Koblenz
- 4 Monate, Nov. 1996 - Feb. 1997
Servicemitarbeiterin
Gaststätte Filou
- 5 Monate, Juli 1996 - Nov. 1996
Servicemitarbeiterin
Hofbräuhaus Latino
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Spanisch
Grundlagen
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