Susan Hoff
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Susan Hoff
- 3 years and 3 months, Feb 2022 - Apr 2025
Leitung Privatpatienten- und Wahlleistungsmanagement
Helios Universitätsklinikum Wuppertal
- 9 months, Jun 2021 - Feb 2022
Wahlleistungsmanagerin
HELIOS Universitätsklinikum Wuppertal
- 2 years and 4 months, Oct 2018 - Jan 2021
Leitung Privatpatienten- und Wahlleistungsmanagement
Helios Klinikum Emil von Behring, Berlin
Gekoppelte Verantwortung für die Servicequalität der Helios Privatklinik Berlin-Zehlendorf und des Wahlleistungsbereichs des Helios Klinikum Emil-von-Behring. Verkauf und Bewerbung von Wahlleistungsangeboten, Beschwerdemanagement, Qualitätssicherung, Patientenbetreuung bei bestimmten Fragestellungen.
- 1 year and 6 months, Apr 2017 - Sep 2018
Leitung Patientenmangement
Helios Privatklinik Berlin-Zehlendorf
Repräsentation der Helios Privatklinik Berlin-Zehlendorf. Administrative, organisatorische, wirtschaftliche Verantwortung und enge Zusammenarbeit mit dem Geschäftsführer des Helios Klinikums Berlin-Zehlendorf und der Regionalleitung Helios plus. Statistische Analysen, sowie Abrechnung und Forderungsmanagement. Schnittstelle zu Chefärzten, Verwaltungsabteilungen, sowie zu Pflege- und Servicekräften
- 6 months, Oct 2016 - Mar 2017
Wahlleistungsmanager
Helios Klinikum Emil von Behring, Berlin
Administrative Aufnahme von Patienten im Wahlleistungsbereich Verkauf von Wahlleistungsangeboten Internationales Patientenmanagement Büro- und EDV Kommunikation (Bearbeitung/Pflege) Interaktionen und Kooperationen mit allen Berufsgruppen Kontrolle Patientendokumentation für die Abrechnung Vorbereitung der administrativen Patientenentlassungen Zielgruppenspezifische Marketing- und Vertriebsaufgaben Schulungen zum Thema Wahlleistungen für andere Berufsgruppen
- 4 months, May 2012 - Aug 2012
Praktikantin im Veranstaltungsbüro
Hyatt Regency Cologne
Front Office Trainee
Emirates Palace, Kempinski
Ausbildung von Susan Hoff
- 9 months, Sep 2011 - May 2012
International Hospitality Management
University of Brighton
- 3 years and 8 months, Sep 2009 - Apr 2013
International Hospitality Management
International University of Applied Sciences Bad Honnef - Bonn
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Spanish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Singhalesisch Gut
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