Susann Stroemer
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Susann Stroemer
- Bis heute 9 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2016
Dozentin
Handwerkskammer Würzburg
Dozentin im Bereich Spengler-Meisterkurse, Themen: Kommunikation, Kundenbeziehungsmanagement
- Bis heute 12 Jahre und 2 Monate, seit Mai 2013
Dozentin
Fahrzeugakademie Schweinfurt, Handwerkskammer für Unterfranken
Dozententätigkeit an der Fahrzeugakademie Schweinfurt im Bereich KFZ-, LAMA-, NFZ- Meisterkurse Themen: Kommunikation, Telefon- und Verkaufstraining, Beschwerdemanagement
- Bis heute 21 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2004Bildungszentrum Würzburg der Handwerkskammer für Unterfranken
Prüfer HWK Würzburg/Schweinfurt für Meister und Kfm. Fachwirte
Dozentin für die Ausbildung Servicefachkraft im Dialogmarketing (IHK geprüft) Themen: Kommunikation, Telefon- und Verkaufstraining, Marketing, Arbeitsorganisation, Beschwerdemanagement, Projektmanagement, Qualitätssicherung Stellvertretende Vorsitzende des IHK-Prüfungsausschusses "Servicefachkraft für Dialogmarketing"
- Bis heute 26 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 1999
Trainerin
Arztpraxen, MVZ, Kliniken, soziale Einrichtungen
Praxisseminare für medizinische Fachkräfte, Ärzte, Apotheker,Klinikpersonal Themen: Fit an der Anmeldung und am Telefon, Azubi-Training: Der erste Eindruck ist entscheidend, Workshop: Anspruchsvolle Gesprächssituationen meistern, Souverän im Umgang mit schwierigen Patienten, Patientenorientierung in der Praxis, IGeL-Leistungen - mit guten Argumenten überzeugen, Teamentwicklung
- Bis heute 26 Jahre und 7 Monate, seit Dez. 1998
Firmeninhaberin
Consiliomed Kommunikation und Dialogmarketing
Inhaberin von Consiliomed - Kommunikation und Dialogmarketing
- 9 Monate, Apr. 1998 - Dez. 1998
Produktspezialist
Abbott GmbH & Co. KG, Wiesbaden
Telefonische Betreuung Patienten-Hotline
- 2 Jahre und 2 Monate, Feb. 1996 - März 1998
Projektleiter
Abbott Diagnostics GmbH, Wiesbaden
Projektleiterin für den Aufbau und die Betreuung einer Patienten-Hotline Hauptaufgaben: Ausarbeitung von Schulungsunterlagen und Leitfäden Etablierung eines Reklamationsmanagements Auswahl, Training und Einsatzplanung der Mitarbeiter Statistische Auswertung und Präsentation von Gesprächsergebnissen, Kundenzufriedenheitsanalysen Telefonische Kundenberatung für medizinische Geräte, Fachbereich Hämatologie,
- 9 Jahre und 4 Monate, Nov. 1986 - Feb. 1996
Leitende MTA
Neurologische Universitätsklinik Würzburg
Leitende Medizinisch-Technische-Assisstentin, Forschungsgruppe Prof. Dr. H. Reichmann, Neurologische Universitätsklinik Würzburg
- 3 Jahre und 10 Monate, Apr. 1992 - Jan. 1996
Lehrkraft für Medizinisch-Technische-Assisstenten
Berufsfachschule Karlstadt
Nebenberufliche Tätigkeit als Lehrkraft im Fach Laborkunde an der Berufsschule für Arzthelferinnen in Karlstadt
Ausbildung von Susann Stroemer
- Bis heute
Labor
Akademie für Lehrkräfte im Gesundheitswesen
Erziehungswissenschaften und Fachdidaktik Studienschwerpunkt Labor
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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