Susanne Arved
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Susanne Arved
Korrespondenz in dänischer, englischer und deutscher Sprache. Fakturierung und Buchhaltung. Pflege von Google+, Facebook, LinkedIn & XING. Pflege der Homepage. CRM-System (Customs Relation Management)
- 4 Jahre und 1 Monat, März 2008 - März 2012
Reisebüroagent – Kreuzfahrten
Bellavista Travel
Verkauf von 3-6* Kreuzfahrtreisen/All-Inclusive Luxus-Kreuzfahrtreisen für Gruppen und Individualkunden. Buchung von Flugreisen, Hotelübernachtungen, Transporten und Ausflügen. Präsentation und Führungen auf Schiffen in dänischen Häfen. Durchführung von Vortragsabenden. Benutzer des Buchungssystems Dolphin.
- 1 Jahr und 9 Monate, Juli 2006 - März 2008
Buchung und Rezeption
Kurs- und Konferenzzentrum, Schloss Sophienberg
Buchung von Sitzungen und Konferenzen mit Hotelübernachtung. Planung in Zusammenarbeit mit Küche und Restaurant. Rezeption, Fakturierung, Postverteilung und Telefondienst. Benutzer des Buchungssystems Piccaso.
- 26 Jahre und 10 Monate, Okt. 1979 - Juli 2006
SAS Service Agent
Scandinavian Airlines System
VIP-Betreuung – alle offiziellen Veranstaltungen – u. a. EU-Gipfeltreffen und kgl. Hochzeiten. SAS Business & Gold Lounge seit 22 Jahren. Ad-hoc-Herausforderungen – Umbuchungen, neue Tickets, Übernachtungen, verlorenes Gepäck. Verwaltung von Konferenzräumen. Dienstpläne für 50 Personen. Benutzer der Buchungssysteme Res Aid & Amadeus.
Sprachen
Englisch
Fließend
Deutsch
Gut
Norwegisch
Gut
Schwedisch
Gut
Dänisch
Muttersprache
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