Susanne Bartsch
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Susanne Bartsch
Bearbeitung von allg. Kundenanfragen Abwicklung von diversen komplexen Aufträgen Reklamationsabwicklung Unterstützung als Keyuser Erstellung von Auswertungen
- 6 Jahre und 2 Monate, März 2012 - Apr. 2018
Sachbearbeiter Systemadministration
RTS Service GmbH Sömmerda
Sachbearbeiter Systemadministration, Erstellung von Kostenvoranschlägen für PC Reparaturen, Datenpflege, Statuskontrolle, Bearbeitung von allg. Kundenanfragen
- 6 Monate, Sep. 2011 - Feb. 2012
Industriekauffrau
Randstad
Sachbearbeiter Systemadministration, Erstellung von Kostenvoranschlägen für PC Reparaturen, Kostenvoranschlagfreigaben, Bearbeitung von allg. Kundenanfragen
- 2 Monate, Aug. 2011 - Sep. 2011
Industriekauffrau
ZAG Zeitarbeitsgesellschaft GmbH
Tätigekeit im Kundenempfang, Unterstützung als Kommisionierer
- 1 Jahr und 7 Monate, Sep. 2009 - März 2011
Industriekauffrau
Randstad
seit Sep. 2009 als kaufm. Angestellte eingesetzt bei IDT Biologika GmbH. Aufgaben: Organisation und Betreuung von Besprechnungen (intern sowie extern), Betreuung externer Gäste (Hotel, Taxi), Erstellung und Vorbereitung von Präsentationen (Pdf, PowerPoint, Excel), Vorbereitung von Dienstreisen/externen Schulungen (Dienstwagen, Flug-/Zugverbindung, Hotel), Routinekorrezpondenz mit Kunden (Versand von Proben/Mustern/Dokumenten) Organisation von Dokumentenumläufen, Erstellung von Materialanträgen (SAP)
- 2 Jahre und 2 Monate, Dez. 2006 - Jan. 2009
CSP
SITEL GmbH
Dez 2006 - Aug 2007: Kundenbetreuer im 1st Level für kaufmännische und technische Anfragen (Klient AOL), Aug 2007 - April 2008: Kundenbetreuer im 2nd Level für kaufmännische Anfragen (z.B. Rechnungklärung, Klient AOL) Mai 2008 - Jan 2009: Kundenbetreuer im 2nd Level für Statusanfragen bei Reparaturanfragen (Korrespondenz mit Werkstatt/Kunde, Klient Hewlett Packard) Programme: Excel, SAP basierende Datenbanken (Merlin, Siebel), Troubleshoot Excalibur, Ticketerfassung durch Programme der Werkstätten
- 1 Jahr, Sep. 2005 - Aug. 2006
Auszubildende zur Industriekauffrau
DOMUS Fenster- und Türenwelt GmbH
Weiterführung der Ausbildung zur Industriekauffrau Tätigkeiten: Sekretariat, Kundenempfang Programme: MS Office, Access
- 2 Jahre, Okt. 2003 - Sep. 2005
Auszubildende zur Industriekauffrau
Berg GmbH Fenster- und Fassadenbau
Ausbildung zur Industriekauffrau, Schwerpunkt Buchhaltung (Debitoren) Tätigkeiten: erfassen, kontieren und buchen von Warenausgangsrechnung; vorkontieren und buchen von Wareneingangsrechnungen; Verwaltung des Fuhrparks Programme: Access, KHK Sage Rechnungswesen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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