Susanne Baumeister

Als Mitarbeiterin im Kundenreaktionsmanagement bin ich mitverantwortlich für die professionelle Kundenberatung und -betreuung im Bereich "Käuferschutz" des Auktionshauses eBay.

Als Geschäftsführerin leite ich die Sprachschule unseres Unternehmens. Hier zeichne ich nach wie vor für den Deutschunterricht und das Lektorat/Korrekturlesen verantwortlich. Des Weiteren bin ich für die Organisation der Schulungen/ Weiterbildungsmaßnahmen unserer angestellten und freien Mitarbeiter zuständig.

Meine Berufserfahrung und profunden Kenntnisse der deutschen Sprache setzte ich nun nicht mehr nur im Bereich Unterricht ein, sondern auch gezielt für die Bereiche Korrekturlesen, Lektorat und Texterstellung.

Ich war als Prüfungsbeauftragte für den TestDaF und der inlingua-internen Tests/Examen sowie als Leiterin des Bereichs "Deutsch" der zuständige Ansprechpartner sowohl für die erfolgreiche Durchführung der Einzeltrainings, Gruppen- und Firmenkurse - hier sämtliche Lernstufen und Branchen - als auch der Bewerbungstrainings verantwortlich.

Zu meinen Aufgaben im Bereich "Marketing & Werbung" gehörten Telefon-Marketing, Firmenpräsentationen an Schulen, Kundenakquise/ -betreuung/-beratung sowie Assistenz der Geschäftsleitung. Ich war als Krankheitsvertretung beschäftigt.

Ich analysiere einerseits die kommunikativen Abläufe im geschäftlichen bzw. privaten Umfeld des Kunden, andererseits ermutige ich, eine missverständliche "Gewohnheitskommunikation" wahrzunehmen. So werden Vortrag und freie Rede gemeinsam optimiert.