Susanne Gackstatter

Aufbau und Leitung eines Business Development Teams für Software & IT Lösungen, Integration klassisch - state-of-the-art - innovativ, branchenübergreifend,... und auch mal ganz anders alias Sonderlösungen. Aufbau neuer Geschäftsbereiche zusätzlich zu Automotive

# Vertrieb & Business Development: Simulationsplattform & Services für realitätsgetreues Testen von Fahrerassistenzsystemen u. hochautomatisiertem Fahren in der Simulation # Social-Media-Marketing # Organisationsentwicklung vom Start-Up zum KMU # Internes Kommunikations- und Organisations-Coaching für Projektmanager und Product Owner

Business Development Connected & Smart Systems, Softwareentwicklung, (agiles) Projekt-, Prozess- und Qualitätsmanagement. Mitglied des Management Circle der VISPIRON SYSTEMS. Coaching Key Account Management.

Akquise & Betreuung von Kundenaufträgen in der Automobilentwicklung & Digitalisierung (vertriebsseitig, organisatorisch, administrativ und als Führungskraft); Staffing und Angebotserstellung; Projektmanagement. Business Development. Inhouse Vertriebs-Schulungen & -Coachings, Arbeitsorganisation & Zeitmanagement, etc.; Analyse/Optimierung von Prozessen & Strategien; Anforderungsmanagement Tooling für das Key Account Management. VISPIRON auf Facebook: http://www.facebook.com/vispiron

Akquise und Betreuung von Kundenaufträgen in der Automobilentwicklung (vertriebsseitig, organisatorisch, administrativ und als Führungskraft); Staffing und Angebotserstellung; Ansprechpartner für Kunden und Projektmitarbeiter; Projektmanagement.

Erarbeitung von Fragebogen und Befragungsszenarien, Durchführung von Interviews, Motivations-Struktur-Anlayse, qualitative Analyse des Kaufverhaltens diverser Kundensegmente, Aufbereitung und Erstellung von Präsentationsunterlagen und Ergebnisberichten mit Empfehlungsschreiben für Kunden

Telemarketing (Kalt-Akquise, Terminvereinbarungen, Informationsaufbereitung für Vertriebler im Außendienst); Teamaufbau und Coaching Telemarketing

Thema „Evaluation einer effizienten Customer Relationship Management Organisation am Beispiel der SVP Deutschland AG, Consulting & Research“, Heidelberg

Erhebung und Anlayse der Kundenzufriedenheit bis zur Erarbeitung von Optimierungsmaßnahmen hinsichtlich Kundenbetreuung, Transparenz, Vertragsgestaltung, Homepage

- Arbeits- und Organisationspsychologie - Sozialpsychologie - BWL/Marketing (nicht-psychologisches Wahlpflichtfach) - Customer-Relationship Management (Diplomarbeit)