Susanne Nitzsche-Kröner

Selbstständig, SNK Beratung, Schulungen Neues Können
Bamberg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Ich stehe für die klare
deutliche
stets freundliche Kommunikation. Mein Schwerpunkt
selbst bei kniffligen Themen. Ich berate und schul
Mitarbeiter
Verkäufer
Lehrer Studenten und Schüler in Sachen Rhetorik
Telefonieren
Kundenumgang
Wirkung auf Kunden
Kundenbetreuuung
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Rhetoriktraining
Reklamationstraining
Verkäufercoaching
Mitarbeiter-coaching
Social Media Workshops
Social Media
Bestandskundenbetreuung Kundenbetreuung
Zufriedenheitsfeststellung
Reden schreiben
Reden halten
Vorträge vorbereiten
politische Vorträge
Politikberatung
Fahrzeugvermittlung
Vertrieb
Vertriebsunterstützung
Organisation
Telefonie
Telefonschulungen
Telefonauftritt
Telefonmarketing
Kommunikation
Service verbessern
Servicequalität
Kundenansprache
Kundenkontaktpflege
Rhetoriktraining für Schulen
Social Media in Schulen
Social Media Kommunikation
Videomarketing
Panoramafotografie
Netzwerk Mensch
Visual Planning

Werdegang

Berufserfahrung von Susanne Nitzsche-Kröner

  • Current 7 years and 5 months, since Jan 2019

    Labormitarbeiterin

    LABOR Becker & Kollegen MVZ GbR

  • Current 16 years and 10 months, since Aug 2009

    SNK Beratung

    Schulungen Neues Können

    Ich stehe für die klare, deutliche, stets freundliche Kommunikation. Mein Schwerpunkt ist das Telefontraining und das Telefonmarketing. Nach meinem Training haben Sie fotografische Ohren und schaffen immer eine freundliche Begrüßung und Gesprächsatmosphäre, selbst bei kniffligen Themen. Ich berate und schule Geschäftsführer, Mitarbeiter , Verkäufer, Lehrer Studenten und Schüler in Sachen Rhetorik, Telefonieren, Kundenumgang, Wirkung auf Kunden, Kundenbetreuuung,

  • Current 17 years and 8 months, since Oct 2008

    Telefontraining, Verkäufertraining, Reklamationstraining

    SNK-Beratung

    Telefontrainimg, Freundlichkeitstraining, Reklamationstraining

  • 5 years and 2 months, Jun 2013 - Jul 2018

    Terminvergabe, Organisation, Qualitätsmanagement

    Praxis Dr. Peisl/Dr. Wendland

  • 5 years and 2 months, Jun 2013 - Jul 2018

    Terminorganisation Qualitätsmanagement

    Praxis Dr. Peisl/Dr.Wendland

    Terminvergabe und Organisation für 3 Ärztinnen, Qualitätsmanagement

  • 2 years and 1 month, Apr 2011 - Apr 2013

    Verkaufsleiterin

    Institut Michael Ehlers GmbH

    Menschen, die sich in den Bereichen Rhetorik, Kommunikation, Social-Media, Persönlickeitstraining weiterbilden möchten oder die einen Keynote Speaker für ihre nächste Veranstaltung z.B. mit dem Stichwort Motivation (Fish!) suchen, sind bei mir an der richtigen Adresse. Ich verkaufe die exklusiven Vorträge, Seminare und Workshops von Michael Ehlers. Buchen Sie uns bei mir!

  • 2011 - 2013

    Trainerin

    Institut Michael Ehlers Gmbh

    Im Institut Michael Ehlers stehe ich für die klare, deutliche, stets freundliche Kommunikation. Mein Schwerpunkt ist das Telefontraining und das Telefonmarketing. Nach meinem Training haben Sie fotografische Ohren und schaffen immer eine freundliche Begrüßung und Gesprächsatmosphäre, selbst bei kniffligen Themen. Daneben ergänze und unterstütze ich Michael Ehlers in Rhetorik- und Social Media Seminaren und Workshops. Sehr gerne übernehme ich die Rhetorik-Seminare an Schulen

  • 1 year and 6 months, Nov 2009 - Apr 2011

    selbständige Automobilverkäuferin

    AutoZentrum Am Marienbach

    Im AutoZentrum verkaufe ich neue und gebrauchte Fahrzeuge, Neuwagen, Renault und Dacia, GW - alle Marken, arbeite mit 5 verschiedenen Geldinstituten zusammen, so dass ich auch bei der Finanzierung immer die beste Variante für meine Kunden finde

  • 9 years and 6 months, Jan 2000 - Jun 2009

    Leiterin Service-Center Kundenbetreuung

    Aventi Automobile AG

    Training und Coaching von Mitarbeitern in Sachen Freundlichkeit, Kundenbetreuung, Telefonieren, Umgang mit Reklamationen, Aufbau und Führung des firmeninternen Call.Centers, Mitentwicklung am eigenen CRM System (Betreuung aller 10 Filialen)

Ausbildung von Susanne Nitzsche-Kröner

  • 6 years and 1 month, Mar 1983 - Mar 1989

    Politische Wissenschaften

    Otto-Friedrich-Universität Bamberg

    Internationale Politik, Osteuropa

Sprachen

  • German

  • French

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • English

    C1 (Fließend)

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