Suzel Wehrlin

Beratung und Orientierung für französische Unternehmen auf dem Schweizer Markt Erarbeitung individueller Dienstleistungen mit dem Ziel, französische Unternehmen mit potentiellen Schweizer Handelspartnern zu vernetzen Identifikation und Kontaktaufnahme mit möglichen Handelspartnern Organisation und Planung von B2B-Treffen Durchführung von Marktstudien (Recherche, Sammlung, Analyse, Zusammenfassung) Identifizierung von Kontakten und Gespräche innerhalb des privaten und öffentlichen Sektors

Physischer und telefonischer Empfang eines internationalen Kundenkreises Erfassung, Steuerung und Sammlung von Reservierungen, über die Hotelsoftware Opera PMS. Verwaltung von Kundenabgängen, Erstellung von Rechnungen Empfang von Besuchern für Tagungen und Seminare in den zugewiesenen Räumlichkeiten des Hotels

Animation, Leitung und Koordination von Workshops und Shows für Kinder Empfang und Informationen für internationale Besucher

Empfang der Besuchern Konferenz-Koordination

Befristetes Visum, das seinen Inhabern erlaubt, in das Land zu reisen und dort zu arbeiten : Rezeptionistin in der Jugendherberge Almond House Backpackers Saisonarbeiterin im Packhaus (Unternehmen, in dem Obst und Gemüse vor dem Export verpackt und an die Abnehmer verteilt werden). Freiwillige bei WWOOF, ein globales Netzwerk von Bio-Bauernhöfen: Lernen und Teilen im Austausch für Hilfe bei landwirtschaftlichen Tätigkeiten.

Kundenbetreuung per Telefon (Eingehende Anrufe) und per E-Mail Verkauf von unterschiedlichen Versicherungen für Studenten Reklamationsmanagement Einsatz von Customer Relation Management (CRM)-Software

Kundenbetreuung per Telefon (Abgehende Anrufe) und per E-Mail

Durchführung von Customer Support Massnahmen Kommunikation mit Partnern und Providern Übersetzung von Deutsch-Französisch und Englisch-Französisch Überprüfung der Funktionalität enzelner Abläufe auf der Homepage Verschiedene Massnahmen zur Qualitätssicherung Kunden-Beschwerde-Management

Mitarbeit in der Verwaltungsabteilung Übersetzungsarbeiten

Beteiligung an Event „Festival des Arts de la rue de Strasbourg“ Beteiligung Event im Rahmen von "Millénaire des fondations de la Cathédrale de Strasbourg"

Empfang von internationalen Reisenden Mitarbeit in der Verwaltungsabteilung Mitarbeit in der Verkaufsabteilung

Mitarbeit bei dem Projekt "Pass'Alsace" (Erstellung einer elektronischen Karte für tourismuswirtschaftliche Zwecke) Realisierung eines Benchmarketings

Aushilfe im E.LECLERC Supermarkt in Schiltigheim

Animateurin bei Urlaubszentren in Schiltigheim und Strasbourg, August und Oktober 2012, August 2014 und März 2017

Das Ziel dieser Ausbildung ist die Entwicklung von Fähigkeiten, die ermöglichen, eine kaufmännische und/oder leitende Tätigkeit im Tourismussektor aufzunehmen und ein kommerzielles Tourismusentwicklungsprojekt erfolgreich durchzuführen.

Bachelor of Art im wirtschaftlichen Bereich mit Schwerpunkten in nachhaltiger Tourismus und in Gesundheitstourismus.

Kaufmännische Ausbildung bestehend aus Vorlesungen, Übungen, praktischen Arbeiten und Praktika, die Aspekte des Marketings, der Verhandlung, der kommerziellen Kommunikation, der Unternehmensorganisation und des Marktes abdecken.

französisches Jugend Zertifikat für die Betreuung von Jugendlichen