Sven Oliver Otto

Vertrieb von technisch erklärungsbedürftigkeiten Produkten in den Ländern DE, CH und AUT, Akquisition und technische Beratung von Neukunden, Betreuung des vorhandenen Kundenstammes. Unterstützung bei Verkaufs- und Kundenveranstaltungen. Mitarbeit an allen Vertriebs- Service- und Marketingaufgaben des Unternehmens. Erarbeiten von Angeboten, deren Verfolgung und Betreuung bis zur Auftragserteilung und Geräte Installation. Durchführung von Installationen, Reparaturen, Wartungen und Schulungen beim Kunden

Entwicklung, Einführung und Pflege eines Standards für Service-Dienstleistungen im Bereich Excimerlaser. Betreuung von Schlüsselkunden hinsichtlich der Serviceabwicklung, Erarbeitung von Preisstrategien in Zusammenarbeit mit dem Product Line Management und der Serviceleitung, Koordination und Kooperation mit den lokalen Serviceeinheiten und dem Service Management des Mutterkonzerns, Entwicklung von Service-Strategien

Service-Produktportfolio auf Basis von Wettbewerbsanalysen und gemäß der entwickelten Unternehmensstrategie managen und kontinuierlich ausbauen. Planung und Durchführung der Markteinführung neuer Produkte. Entwicklung von Produktgruppenstrategien unter Berücksichtigung regionaler und applikativer Anforderungen sowie erarbeiteter Wettbewerbsanalysen.

Mitwirken beim Aufbau der neu geschaffenen Service Struktur Biotech Service. Schulung der Techniker (national und international). Zuständig für den technischen Bereich Integritäts-Testgeräte. Durchführung von Reparaturen, Wartungen und Qualifizierungen in der Werkstatt und beim Kunden vor Ort im nationalen und internationalen Umfeld. Technischer Support von Kunden, Außendienstmitarbeitern, Produktion, F&E, Vertrieb und Produktmanagement. Erstellen von technischen Dolumentationen und Arbeitsanweisungen

Entwickeln von Testgeräten für die Biotechnologie, Laborgeräte, Luftkeimsammler, Reinstwasser Systeme, Inkubationsschüttler, Integritäts Testsysteme, Sensoren, Betreuung von Auszubildenden, Produktbetreuung, Schulung von Außendienstlern, Produktionseinführung von Geräten, Support Service und Vertrieb, Lösen von technichen Problemen beim Kunden vor Ort,