Sven-Uwe Röhlicke

Projects around digital forensics, concepts & delivery to public law enforcement & large corporations Technical training for users and administrators. Webinars & live Technical documentation and on-demand training clips Pre-sales & consulting activities for the entire field of data privacy, inventory, forensics, distributed data collection e.a.

Familienzeit - jetzt genommen. Dazu Renovierungsaufträge plus gelegentliche IT-Projekte, ehrenamtliche Aktionen im Umweltschutz u.m.

Consulting partners & customers towards an optimal solution around data protection & security Region: Northern Germany and DACH On premise, hybrid or cloud, back and forth, instant recovery and more. For more see: https://www.arcserve.com/data-protection-solutions/

Globally responsible for a positive service & support experience. Enabling my customer -a leading car manufacturer- to run his business clouds based on Mirantis Open Stack, most efficiently, to their full value.

Verfügbar für interessante Aufgaben im technischen Service und Support, Management und Planung, via Anstellung oder beratend. Biete vielfältige Erfahrungen mit direktem Kundenkontakt und technischem Hintergrund in internationalen Umfeld.

Leading a team of Support Account Managers , dedicated to Global major accounts (top 50). Supporting the team and their customers with - risk analysis & global standardization - crisis management up to c-level (incident and problem resolution) - continous process improvement Connected into various industries, eg. British banking & petrol sector, cloud providers (Germany, France, UK), technology, car manufacturing, Software development (Germany).

Responsible for a highly qualified team of Support managers in the mid European region (Germany, Austria &Switzerland), supporting strategic customers

Exklusiver Service-Vertrag, weltweite Kundenpflege von Major Account Ansprechpartner für Vorfälle, Krisen und Problemvermeidung Technische Rückmeldung an Entwicklung zu Kundenanforderungen, Treiben von Feature request und Bugfix 'Customer's advocate' Prozesssynchronisation und -optimierung Team-Lead, Trainer

Krisenmanagement & Eskalationen, Best Practices, Service + Support fuer einen Grosskunden, weltweit. Enger Kontakt mit Produkt-Entwicklung/Engineering. Beratung des Kunden auf technischer & Prozessebene.

Responsible for small and middle-sized customers in EMEA

Kaufmännische Geschäftsführung, Verkauf, Steuern, Controlling, Prozeßoptimierung; Businessplan, Finanzierung, weitere Firmengründungen.- Bau + Vertrieb ökologischer Häuser & Baustoffe.