Sven Bender

Agile Rollen & Prozesse: Mitgestaltung im Squad (Sprintplanung, Backlog) zur Weiterentwicklung des Sach-Schadens. Prozess-Innovation & KI: Begleitung und Validierung von KI-Projekten zur effizienten Schadenregulierung. Qualitätssicherung: File Reviews zur Etablierung operativer Qualitätsstandards. Stakeholder-Management: Bereichsübergreifende Vernetzung und zielgerichtete Kommunikation in agilen Strukturen. Kumulmanagement: Stellvertretende Verantwortung zur Steuerung außergewöhnlicher Schadenslagen.

Eigenverantwortliche Bearbeitung und Regulierung komplexer Versicherungsschäden bis 50.000 €. Prüfung von Deckung, Haftung und Schadenhöhe für rechtssichere und wirtschaftliche Entscheidungen. Selbstständige Entscheidung über Schadenregulierungen und Ablehnungen unter rechtlichen Vorgaben. Professionelle Kommunikation und Verhandlung mit Kunden, Geschädigten, Anwälten und Gutachtern. Effiziente, kundenorientierte Schadenregulierung durch lösungsorientiertes Kostenbewusstsein.

Ganzheitliche Beratung von Privat- und Gewerbekunden zu Versicherung und Vorsorge. Analyse des Absicherungsbedarfs und Entwicklung passgenauer Lösungen. Erstellung und Umsetzung maßgeschneiderter Versicherungskonzepte. Begleitung im Schadenfall – von der Meldung bis zur Regulierung. Eigenständige Vertragsabschlüsse sowie Optimierung bestehender Verträge. Pflege des Versicherungsbestands und Sicherstellung hoher Beratungsqualität.

Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen mit Schwerpunkt Versicherungen