Sven Berghoff

• Beratung zu internationalen Kundenbindungsaktivitäten / Loyalty Programmen • Optimierung bestehender Maßnahmen sowie Erarbeitung neuer Konzepte • Erarbeitung konkreter Handlungsempfehlungen • Projektmanagement / Stakeholdermanagement

• Entwicklung eines Online-Marketingplans zum Launch des neuen Energieversorgers stadtenergie • Projektierung, Ableitung und Budgetierung von Arbeitspaketen • Strategische Marketingberatung für den Energieversorger DEW21 • Entwicklung und Umsetzung von Glasfasernetzausbau-Kampagnen für Netcologne

• Konzeption, Steuerung und Umsetzung wertorientierter Online-Vermarktungsstrategien und -Kampagnen zur Erreichung der Online Sales Ziele für die Marke Blau im Bereich Bestandskunden • Eigenverantwortliche Steuerung Online Sales Kanäle (Online Direct, Affiliate, SEA, SEO) sowie Telesales • Monitoring, Reporting und Analyse der Bestandskunden-Sales Performance für Cross-, Upsell- und Retention-Kampagnen • Weiterentwicklung Blau Online Empfehlungs-Programm

• Eigenverantwortliche und komplette Projektorganisation für regionale Netzexpansion • Budgetverantwortung und –kontrolle • Konzeption und Umsetzung von regionalen, integrierten Kommunikations-aktivitäten inkl. PR-Maßnahmen • Planung, Synchronisierung und Maßnahmensteuerung der Vertriebskanäle „Door to Door“, Retail, Telesales und Digital • Initiierung und Durchführung lokaler Informationsveranstaltungen mit Kommunen und Bürgermeistern

• Entwicklung und Umsetzung integrierter Kommunikationskampagnen für Neukunden im Rahmen des Kabelnetzausbaus (New Build) • Entwicklung und Standardisierung Prozesse für Kommunikationskanalmix • Steuerung Werbeagenturen und externer Dien

• Konzeption und Umsetzung von Mailings im Rahmen der Migration von E-Plus/BASE Kunden zu O2 • Unterstützung B2B Sales-Team bei Entwicklung und Umsetzung von Strategien und Konzepten zur Migration von E-Plus/BASE Geschäftskunden zu O2 • Steuerung externer Dienstleister

• Entwicklung und Umsetzung Website, Imagebroschüre und Direct-Mailing für neu gegründeten Geschäftsbereich EMKA Electronics

• Führung von 6 Mitarbeitern • Entwicklung und Umsetzung von Messeauftritten • Konzeption und Realisierung von vertriebsunterstützenden Katalogen und Druckschriften • Ausbau Social Media- und Internet-Präsenz • Durchführung SEO Suchmaschinenoptimierung und Implementierung SEA Suchmaschinenwerbung • Entwicklung und Umsetzung integrierter Produktvermarktungskampagnen • Entwicklung und Implementierung CRM-basiertes Telemarketing gemeinsam mit Vertrieb • Steuerung externer Dienstleister

• Neu-Konzeption CRM-Kanal-Mix • Entwicklung und Durchführung integrierter Direktmarketing-Kampagnen für Bestandskunden

• Interim-Leitung und Aufbau Abteilung CRM-Bestandskundenkommunikation • Führung von 6 Mitarbeitern • Projektleitung für Entwicklung und Umsetzung Online-Kundenbindungs-Programme • Konzeption und Realisierung integrierter Cross- und Upselling Kampagnen • Entwicklung und Durchführung eines regionalen Empfehlungsmarketingprogramms inkl. Führung und Koordination von 9 freien Marketingmitarbeitern • Steuerung Werbeagenturen und externer Dienstleister

• Relaunch Website • Entwicklung Messekonzept • Konzeption und Umsetzung Produktbroschüren und Fachhandelskampagne • Entwicklung Unternehmensslogan

• Strategische Beratung des Gesellschafters bei Neuausrichtung der Agenturgruppe • Neustrukturierung Organisations- und Prozessabläufe • Führung Beratungsteam mit 10 Mitarbeitern • Entwicklung Kommunikationsmaßnahmen u.a. für die Kunden Roche und RWE

• Beratung Geschäftsführung bei Repositionierung der Agentur • Strategische Beratung bei einzelnen Kundenetats • Entwicklung Mailing-Konzept für Neugeschäftsakquisition

• Überarbeitung Markenarchitektur und CD • Relaunch Internetauftritt • Neukonzeption Imageanzeigen

• Gesamtverantwortung für 30 Mitarbeiter, Agenturausrichtung, Kunden-beratung und Ergebnis • Restrukturierung und Change Management • Entwicklung und Umsetzung crossmedialer Händler-Kommunikations-aktivitäten und CRM-Maßnahmen im Bereich Customer Service für die Automobilkunden Ford und Mazda

• Abteilungsleiter Beratung (10 Mitarbeiter) • Stabsfunktion Corporate Communication und Corporate Design für Holding und Führungsgesellschaften der Mannesmann AG • Ganzheitliche Konzeption und Umsetzung B2B-Kommunikations-maßnahmen für Rexroth, VDO, Sachs, Dematic, MHP • Zentrale Entwicklung Personalanzeigen für AG und Führungsgesellschaften • Restrukturierung und Change Management

• Leiter Beratungsteam (6 Mitarbeiter) • Markenentwicklung, Markenführung • Entwicklung und Implementierung von integrierten Kommunikations- und Handels-Marketingkonzepten für international und national bedeutende Unternehmen wie British American Tobacco (Zigaretten), Seagram (Spirituosen), Appel & Frenzel (Food), Hella (Automotive

Marketing und Marktforschung Produkt- und Beschaffungslehre Wirtschaftspsychologie