Sven Bissantz

Angestellt, Night Manager, Hilton Garden Inn Mannheim (Eröffnung April 2019)
Mannheim, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Rezeption
Kassieren
Hotellerie
Fidelio
Freundlichkeit
Arbeitsverhältnis
Hotelempfang
Gästebetreuung
Seriosität

Werdegang

Berufserfahrung von Sven Bissantz

  • Current 2 years and 5 months, since Jan 2024

    Night Manager

    Hilton Garden Inn Mannheim (Eröffnung April 2019)
  • 1 year and 9 months, Apr 2022 - Dec 2023

    Night Auditor

    Hilton Garden Inn Mannheim (Eröffnung April 2019)
  • 2 years and 4 months, Dec 2019 - Mar 2022

    Night Manager

    Leonardo Hotel Mannheim-Ladenburg

    Einarbeitung neuer Night Auditoren; Check In & Check Out der Hotelgäste; Betreuung der Gäste während des Aufenthaltes; Entgegennahme & Bearbeitung von Reklamationen gemäß interner Vorgaben; Kassenführung & Statistikkontrolle, Verwaltung der Empfangskasse; Kontrolle der Kreditkartenumsätze; Bearbeitung der No-Shows & Stornierungen; Führung & Bearbeitung von diversen Listen; Kontrolle von Kommissionsabrechnungen; Rundgänge im Haus; Nachtlauf; Ordnung und Archivierung;

  • 3 years and 5 months, Jul 2016 - Nov 2019

    Night Manager

    Leonardo Hotel München City West

    Vertretung des Front Office Managers; Rechnungskontrolle & -Freigabe; Einnahmen kontrollieren & bearbeiten; Monatsabschluss; Kontrolle von Berichtshefte, Debitoren, Zimmerzuteilung, Stornierungsbericht, operative Abläufe; Bestellungen für F/O uns HSK durchführen; Prüfung der Aktualität der Hoteldarstellung im Internet; Dienstplan erstellen & updaten für F/O, Frühstück & Azubis; Einarbeitung neuer Night Auditoren; Bearbeitung von Reklamationen, No-Shows & Stornierungen; Nachtlauf; Ordnung & Archivierung;

  • 7 years and 10 months, Sep 2008 - Jun 2016

    Night Auditor

    Leonardo Hotel München City West

    Einarbeitung neuer Night Auditoren; Check In & Check Out der Hotelgäste; Betreuung der Gäste während des Aufenthaltes; Entgegennahme & Bearbeitung von Reklamationen gemäß interner Vorgaben; Kassenführung & Statistikkontrolle, Verwaltung der Empfangskasse; Kontrolle der Kreditkartenumsätze; Bearbeitung der No-Shows & Stornierungen; Führung & Bearbeitung von diversen Listen; Rundgänge im Haus; Nachtlauf; Ordnung und Archivierung; Vorbereitung des Frühstücksrestaurants;

  • 2 months, Aug 2008 - Sep 2008

    Empfangsleiter

    Azimut Hotel München City Ost

  • 5 months, Mar 2008 - Jul 2008

    Empfangsmitarbeiter

    AHC Hotel Excelsior Ludwigshafen

  • 7 months, May 2007 - Nov 2007

    Spa-Empfangsmitarbeiter

    Lindner Hotel & Spa Binshof, Speyer

    Check In & Check Out von externen Gästen; Information über das komplexe SPA Angebot; Kassieren von Thermeneintritten und SPA Anwendungen; Beratung (persönlich oder per Telefon/E-Mail); Kassenverantwortung; Gutscheinerstellung; Produktberatung- und Verkauf;

  • 3 months, Feb 2007 - Apr 2007

    Kassenleiter

    Teamwork - Die Büttgen GmbH

    Kassenleiter im Real-Markt Mutterstadt und Frankenthal.

  • 2 years and 2 months, Jan 2005 - Feb 2007

    Kassenmitarbeiter

    Teamwork - Die Büttgen GmbH

    Kassierer im Real-Markt Mainz-Bretzenheim.

  • 3 years and 1 month, Jan 2002 - Jan 2005

    Auszubildender zum Hotelfachmann

    Lindner Hotel & Spa Binshof, Speyer

    Warenwirtschaft, Einkauf, Cost Controll; Verwaltung & Buchhaltung; Sales & Marketing; Housekeeping; F&B Management; F&B Outlets (Restaurant, Hotelbar, Vitalbistro, Bankettservice); Bankettbüro; Front Office; Reservieurung; Spa Front Office;

  • 4 months, Oct 2001 - Jan 2002

    Hausdiener

    Lindner Hotel & Spa Binshof, Speyer

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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