Sven Kassebaum
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sven Kassebaum
- 4 years and 8 months, May 2016 - Dec 2020
Teamleiter Kunden- und Werkstattzufriedenheit
Volkswagen Vertriebsbetreuungsgesellschaft mbH Volkswagen Service Deutschland
- 5 years and 10 months, Jul 2010 - Apr 2016
Teamleiter Marktsteuerung & Marktfeedback
Volkswagen Service Deutschland
Steigerung der Servicequalität / Kundenzufriedenheit, Reduzierung von Wiederholreparaturen, Marktbetreuung, Reparatursteuerung, Reparaturmonitoring
- 1 year and 4 months, Mar 2009 - Jun 2010
Projektleiter Service Qualität
Volkswagen Service Deutschland
Steigerung der Servicequalität, Reduzierung von Wiederholreparaturen, Marktbetreuung, Reparatursteuerung, Reparaturmonitoring
- 1 year, Mar 2008 - Feb 2009
Internes Supportmanagement, Assistenzteam NL-Leitung
Volkswagen Service Deutschland
Projekte, Monitoring von Marktstörungen, Recherchen u. Auswertungen für NL-Leitung, Rentabilitätsrechnungen
- 1 year and 3 months, Dec 2006 - Feb 2008
Projektleiter Service Technik
Volkswagen Service Deutschland
After Sales Prozesse, Sonderzielgruppen (Sonder- u. Großkundenfahrzeuge)
- 4 years and 1 month, Nov 2002 - Nov 2006
Produktbetreuung Fachgruppe Motor
Volkswagen Service Deutschland
Bearbeitung Technischer Anfragen des Volkswagen-Einzelhandels (D), Qualitätsbeobachtung/Schwerpunkterkennung
Diplomand, VK-24 Produktbeeinflussung, Synergien bei Reparaturvorgabezeitenermittlung und Reparaturleitfadenerstellung
Ausbildung von Sven Kassebaum
- 4 years, Sep 1998 - Aug 2002
Fahrzeugtechnik
FH Braunschweig Wolfenbüttel
Fahrzeugservice und Kundenbetreuung
Sprachen
German
English
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