Sven Kayser

• Aktive Neukundenakquisition: Beratung, Betreuung und nachhaltige Entwicklung bestehender Kunden • Kalkulation, Erstellung & strukturierte Nachverfolgung marktgerechter Kundenofferten; Bewertung von Preis, Kosten & Ertrag • Einkauf von Transportleistungen (Trucking, Barge, Sonderfahrzeuge, Schiene); kundenspezifischer Lösungen • Schnittstelle zwischen Kunden, Partnern und operativen Bereichen; Abstimmung von Kundenanforderungen, Machbarkeit und Umsetzung • Beobachtung von Markt- und Verkaufstrends

• Beratung und Betreuung bestehender Kunden sowie Erstellung kundenspezifischer Präsentationen • Einkauf von Transportleistungen für Trucking, Barge, Sonderfahrzeuge und Schiene • Bearbeitung operativer Abweichungen bei Transportunregelmäßigkeiten • Ansprechperson für Kunden und Partner einschließlich Zollangelegenheiten • Erfassung und Weiterverarbeitung von Kundenaufträgen; Erstellung von Rechnungen und Gutschriften • Einarbeitung und Unterweisung von Mitarbeitern; Pflege von Kundenstammdaten

• Hunting & aktive Neukundenakquisition, Kundenbesuche; systematischer Aufbau & Ausbau belastbarer Geschäftsbeziehungen • Identifikation von Kundenpotenzialen; Entwicklung, Verhandlung & Nachverfolgung passgenauer Offerten & Umsetzung • Einkauf von Transportleistungen Trucking, Barge, Sonderfahrzeuge & Schiene; Verbindung von Vertrieb & operativer Umsetzung • Bearbeitung operativer Abweichungen & Zollangelegenheiten • Markt- & Verkaufstrendbeobachtung; • Auftragserfassung & Weiterverarbeitung; Rechnungen

• Eigenständige Neukundenakquisition/persönliche Kundenbesuche Süd-Westdeutschland • Aufbau/ nachhaltige Entwicklung von Kundenbeziehungen; Identifikation von Geschäftspotenzialen, Offerten & Nachverfolgung & Umsetzung • Einkauf von Transportleistungen für Trucking, Barge, Sonderfahrzeuge & Schiene inkl. Straßen-Vor- & -Nachläufen • Entwicklung individueller intermodaler Transportkonzepte & Neuverkehre • Zusammenarbeit mit Operations bei Abweichungen; Zollangelegenheiten • Markt- & Verkaufstrendbeobachtung

• Beratung der Kunden zu internationalen Seefrachtverschiffungen/Prüfung von Kundenanfragen & Erstellung von Kundenfahrplänen • Buchungsabwicklung einschließlich Buchungsbestätigungen & Containerfreistellungen • Koordinierung mit internen Abteilungen & Unterstützung bei Änderungen von Buchungen und Sendungen • Bearbeitung von Rechnungsanforderungen, Reklamationen, Haftbarhaltungen und internationalen Gebührenbescheiden • Prüfung von IMO-Erklärungen, Verpackungszertifikaten, Zollunterlagen & Frachtbriefen

•Abwicklung von Seefracht-Import- Exportaufträgen, Disposition & Überwachung von Reederei- und SOC-Containern • Proaktive Steuerung internationaler Transportketten; Ansprechperson für Kunden, Partner und Lieferanten in deutscher und englischer Sprache • Zoll-/ Steuerangelegenheiten im Import und Export; Leistungseinkauf und -verkauf für Schiene, Barge, Seeschiff und LKW • Ein-/Ausgangsrechnungen/ Gutschriften; KPI-Prüfung, Reporting-nahe Auswertung & Prozessoptimierung • Unterweisung von Auszubildenden

• Beratung der Kunden und komplette Buchungsabwicklung einschließlich Buchungsbestätigungen und Containerfreistellungen • Koordinierung mit internen Abteilungen und Unterstützung bei Änderungen von Buchungen und Sendungen • Bearbeitung von Rechnungsanforderungen, Reklamationen und internationalen Gebührenbescheiden • Prüfung von IMO-Erklärungen, Verpackungszertifikaten, Zollunterlagen und Frachtbriefen • Einarbeitung neuer Mitarbeiter

• Fachliche und disziplinarische Führung der eingesetzten Mitarbeiter • Troubleshooting und proaktive Steuerung der Leistungen entlang der Transportkette • Unterstützung der Geschäftsführung bei der Betreuung von Eisenbahnverkehrsunternehmen, Wageneinstellern, Terminals und Kunden • Verantwortung für Reklamationen, Managementsysteme Qualität / Umwelt / Energie sowie relevante KPI • Eigenverantwortliche Planung von Ferien- und Feiertagsregelungen sowie Prozessoptimierung

• Disposition und Überwachung von P-Wagen und Ganzzugsystemen • Mitentwicklung von Neuverkehren und Optimierung von Produkten und Wageneinsatzkonzepten • Bestellung und Planung von Sonderzügen und Sonderleistungen; Ersatzgarnitur- und Leerwagengestellungen • Kundenbetreuung, tägliches Monitoring sowie Prüfung von Eingangsrechnungen und Gutschriften

• Koordination zw. Abrechnung, Vertrieb & Produktion • Erstellung von Rechnungen/ Gutschriften an Kunden und Partner • Betreuung und Bearbeitung der internen und externen Kundenstammdaten •Zollangelegenheiten und Steuerangelegenheiten • Fachliche Anforderungen aus operativen Logistikprozessen für die IT (Struktur & DokU) Roll-out & Funktions- und Prozessabweichungen nachverfolgt • Unterweisung der Standortmitarbeiter in DB-IS-eigenen EDV-Systemen; Anwenderunterstützung und Einarbeitung von Mitarbeitern

• Disposition und Überwachung von DB-KV-Wagen und P-Wagen • Mitentwicklung von Neuverkehren • Optimierung bestehender Produkte und Wageneinsatzkonzepte •Überwachung von Ganzzugsystemen sowie von Einzelwagenverkehr • Bestellungen und Planung von Sonderzügen und Sonderleistungen • Ersatzgarnitur- und Leerwagengestellungen • Tägliches Monitoring für Kunden und Partner • Prüfung und Bearbeitung von Eingangsrechnungen und Gutschriften • Betreuung anspruchsvoller intermodaler Verkehre für einen Petrochemiekonzern

• Neukundenakquisition und Kundenbesuche • Mitentwicklung von KV-Konzepten und Neuverkehren • Mitarbeit bei der Erstellung von Fahrplänen • Disposition von Ganzzügen und Gatewayverkehren sowie Straßen Vor- und Nachläufen • Einkauf von Truckingleistungen • Erstellung von Rechnungen und Gutschriften an Kunden und Partner • Unterstützung der Problembewältigung bei Transportunregelmäßigkeiten

• Planung und Abwicklung des Luftpostexports mit Fluggesellschaften • Zusammenstellung von Postbegleitdokumenten (Export) • Erstellung und Bearbeitung von Mail-Manifesten • Verwiegung von Luftposteinheiten • Einarbeitung und Unterweisung von Mitarbeitern

• Zolldeklaration und Verzollung im Bereich Import • Sendungsavisierung an Kunden • Neukundenakquisition • Erstellung von Kundenrechnungen • Ansprechperson für Kunden bei allen Fragen • Personalverantwortung für 4 Angestellte