Sven Lehmann

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Angestellt, Head of Pre-Sales and Solution | Department Manager, Modis IT Outsourcing GmbH

Erfurt, Germany

Skills

Beratung bei der Optimierung von IT Services
Managed services
Support (Dienstleistung)
IT Support
1st and 2nd Level IT Support
Callcenter
Personalmanagement
Engagement
Zielstrebigkeit
fundiertes Wissen im Maintenance Umfeld
Lean Six Sigma Green Belt
ITIL-Foundation Zertifizierung
Prince2
innovativ
Kundenservice
IT Service Desk Delivery
Etablierung von zentralen IT Services Desk Lösungen
ITIL-Service Management
Chatbot
Automatisierung
Beratung/Consulting
Webinar
Service Desk
Management
Managed Services Provider
Service
KI
Informationstechnologie
Künstliche Intelligenz
AI

Timeline

Professional experience for Sven Lehmann

  • Current 5 years and 1 month, since Oct 2016

    Head of Pre-Sales and Solution | Department Manager

    Modis IT Outsourcing GmbH

    Modis ITO GmbH ist der erfahrene Partner für die Übernahme hochqualifizierter, kundenspezifischer IT-Services mit nationaler und internationaler Ausrichtung. Mit uns können sich unsere Kunden ganz auf ihr Kerngeschäft konzentrieren. Als externer Dienstleister übernehmen wir sämtliche Aufgaben rund um den IT-Support. Von hier aus betreuen wir internationale Konzerne und immer mehr Mittelständler.

  • 2 years, Oct 2014 - Sep 2016

    People Manager - Service Desk

    IBM Deutschland GmbH

  • 3 years and 10 months, Dec 2010 - Sep 2014

    People Manager (Resource Management Center and Logistic Service)

    IBM Deutschland GmbH

    Manager Standard Resource Management Center for Germany and Austria and Manager Logistic Service Team

  • 1 year and 2 months, Oct 2009 - Nov 2010

    Business Development Executive

    IBM Deutschland GmbH

    Entwicklung und Generierung von Neugeschäft für innovative IT-Maintenance-Dienstleistungen

  • 3 years and 5 months, May 2006 - Sep 2009

    Presales and Solution Design

    IBM Deutschland GmbH

    Presales and Solution Design Geschäftsfeld Technical Support Outtasking (TSO)

  • 1 year and 11 months, Jun 2004 - Apr 2006

    Teamleader

    IBM Deutschland GmbH

    Teamleader im IBM Resource Mgmt. Center

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

Wants

Innovative Lösungen
Chatbot Lösungen
Mitarbeiter für telefonischen IT Support im 1st Level
Kunden und Partner im Bereich IT Outsourcing
Business Kontakte (Branchenübergreifend)
Interessante Personen kennenlernen
alte Bekannte und Freunde wiederzufinden
offen für neue Ideen
engagierte Person
Geschäftsbeziehungen
Callcenteragent
Geschäftskontakte
Service Desk

Interests

Interessierte Kunden für den Bereich Service Desk
Private und Business Kontakte
Innovation rund um the IT Support
Reisen
Familie

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