Sven Lehmann

Angestellt, Solution Leader for ICT & Cloud Services, Akkodis Germany GmbH
Erfurt, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Beratung bei der Optimierung von IT Services
Managed services
Support (Dienstleistung)
IT Support
1st and 2nd Level IT Support
Callcenter
Personalmanagement
Engagement
Zielstrebigkeit
fundiertes Wissen im Maintenance Umfeld
Lean Six Sigma Green Belt
ITIL-Foundation Zertifizierung
Prince2
innovativ
Kundenservice
IT Service Desk Delivery
Etablierung von zentralen IT Services Desk Lösunge
ITIL-Service Management
Chatbot
Automatisierung
Beratung/Consulting
Webinar
Service Desk
Management
Managed Services Provider
Service
KI
Informationstechnologie
Künstliche Intelligenz
AI
cloud

Werdegang

Berufserfahrung von Sven Lehmann

  • Bis heute 8 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2016

    Solution Leader for ICT & Cloud Services

    Akkodis Germany GmbH

    Akkodis Germany IT services GmbH ist der erfahrene Partner für die Übernahme hochqualifizierter, kundenspezifischer IT-Services mit nationaler und internationaler Ausrichtung. Mit uns können sich unsere Kunden ganz auf ihr Kerngeschäft konzentrieren. Als externer Dienstleister übernehmen wir sämtliche Aufgaben rund um den IT-Support. Von hier aus betreuen wir internationale Konzerne und immer mehr Mittelständler.

  • 2 Jahre, Okt. 2014 - Sep. 2016

    People Manager - Service Desk

    IBM Deutschland GmbH
  • 3 Jahre und 10 Monate, Dez. 2010 - Sep. 2014

    People Manager (Resource Management Center and Logistic Service)

    IBM Deutschland GmbH

    Manager Standard Resource Management Center for Germany and Austria and Manager Logistic Service Team

  • 1 Jahr und 2 Monate, Okt. 2009 - Nov. 2010

    Business Development Executive

    IBM Deutschland GmbH

    Entwicklung und Generierung von Neugeschäft für innovative IT-Maintenance-Dienstleistungen

  • 3 Jahre und 5 Monate, Mai 2006 - Sep. 2009

    Presales and Solution Design

    IBM Deutschland GmbH

    Presales and Solution Design Geschäftsfeld Technical Support Outtasking (TSO)

  • 1 Jahr und 11 Monate, Juni 2004 - Apr. 2006

    Teamleader

    IBM Deutschland GmbH

    Teamleader im IBM Resource Mgmt. Center

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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