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Felix Sohn

Angestellt, Senior Application Manager, Arvato Systems Digital GmbH
Dortmund, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Personalmanagement
Teamleitung
3rd Level Support
Procurement
E-Procurement
Product Information Management
Content-Management
Web-Applikation
Ticketsystem
XSL
HTML
XML
MySQL
UNIX
Windows
1st und 2nd Level Support
Teamfähigkeit
ITIL-Foundation Zertifizierung
Teamleiter
Team Management
E-Procurement-Systeme
KPI
NPS
Customer Experience
Customer Experience Management
Personalführung
MS Office
ServiceNow
Training
Online-Shops
Workflow Management
Unternehmens-Wikis
Jira
Erfahrungen im IT Helpdesk
1st and 2nd Level IT Support
Kundenbetreuung
Kundenservice
Führung
Führungserfahrung
lösungsorientiert
Prozessoptimierung
Crisis Management
Alarmsysteme
Mitel
Alcatel
IoT
Informatica
P360
Pinuts
Universal Messenger
Microsoft Azure

Werdegang

Berufserfahrung von Felix Sohn

  • Bis heute 2 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2022

    Senior Application Manager

    Arvato Systems Digital GmbH

  • 1 Jahr und 2 Monate, Mai 2021 - Juni 2022

    3rd Level Support Engineer

    Serinus GmbH

  • 3 Jahre und 7 Monate, Okt. 2017 - Apr. 2021

    Manager Customer Support Germany

    OpusCapita
  • 2 Jahre, Okt. 2015 - Sep. 2017

    Application Support Specialist

    OpusCapita
  • 11 Jahre und 1 Monat, Sep. 2004 - Sep. 2015

    IT System Support Specialist

    UNI-Electronic GmbH

  • 3 Jahre, Aug. 2001 - Juli 2004

    IT-Systemelektroniker

    proLogistik GmbH + Co KG

    Training as an IT system engineer

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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