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Sven Lukacs

Until 2018, Operations Manager/ Prokurist, hello.de AG

Berlin, Germany

Skills

Account Management
Interimmanagement und Consulting; Projektplanung- und aufbau
Sales B2B und B2C
Langjährige Erfahrung im Bereich Customer Care
Qualitätsmanagement; Steuerung nach Kennzahlen; Mitarbeiterführung
abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Industrievertrieb B2B
Qualitätsmanagement
KPI-Entwicklung
Pro
Operatives Controlling

Timeline

Professional experience for Sven Lukacs

  • Current , since Jan 2019

    Operations Director

    hello.de AG

  • 1 year and 7 months, Jun 2017 - Dec 2018

    Operations Manager/ Prokurist

    hello.de AG

  • 1 year and 2 months, Apr 2016 - May 2017

    Senior Project Manager

    hello.de AG

    - Ausbau und weitere Professionalisierung der bestehenden Projekte - Gewinn neuer Projekte - Abläufe implementieren - Überwachung der Kennzahlen - Entwickeln der Mitarbeiter/ Teamleiter

  • 1 year and 7 months, Sep 2014 - Mar 2016

    Head of Customer Care

    i-Save Energy

    - Führung des Personals im Innen- sowie Außendienst. - Strukturen schaffen und neue Abläufe implementieren - Überwachung der Vertriebskennzahlen - Entwickeln der Mitarbeiter

  • 1 year and 1 month, Aug 2013 - Aug 2014

    Projektmanager

    Adecco Business Solutions GmbH

    Planung und Steuerung eines weltweiten Projekts

  • 7 months, Feb 2013 - Aug 2013

    Manager

    Sitel GmbH, Niederlassung Berlin

    Verantwortung KPI´s und Sales

  • 9 months, Apr 2012 - Dec 2012

    Projektmanager

    SE Gruppe

    Führung von 8 Projekten, Schwerpunkt Sales

  • 5 months, Nov 2011 - Mar 2012

    Projektmanager

    Invoco Helpline GmbH

  • 4 years and 10 months, Jan 2007 - Oct 2011

    Projektleiter

    Perry & Knorr GmbH

  • Supervisor

    ADM Group

  • Produktionsassistent

    Biller & Vass

Languages

  • German

    -

  • English

    -

Wants

Neue berufliche Herausforderung. Alte Bekannte und Kollegen wiederfinden
Erfahrungsaustausch zu Themen rund um Customer Care und Dienstleistung
interessante Kontakte

Interests

Fußball; Musik

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